We gebruiken Internationale Aangetekende Post.

Ja, wij verzenden wereldwijd, maar alle klanten zijn verantwoordelijk om hun tabak in hun land te krijgen, aangezien de tabakswetgeving van land tot land verschilt.

We zijn blij dat ons leveringspercentage ongeveer 95% is.
Onze zendingen komen ongeveer binnen 3-5 werkdagen aan in het land van bestemming (niet bij de KOPER). Omdat we geen informatie over de levertijd voor de lokale postdienst en douaneprocedures.
Sommige lokale douane begint het inklaringsproces laat en helaas weten we niet de reden.
Dus, alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetten.
Lees ons verzendingsbeleid voor meer informatie.

Wij ondersteunen de meeste betaalmethoden zoals hieronder beschreven;

Bankoverschrijving -> Wereldwijde klanten
Online Banking Solution -> Britse klanten
Sofort & Klarna -> EU klanten
Cryptobetalingen -> Wereldwijde klanten
Union Pay -> Chinese klanten
Union QuickPass -> Chinese klanten

Wij zijn op zoek naar een betalingsprovider voor Credit Card die online betalingen voor tabak accepteert, maar de meeste accepteren dat niet.
Dus we hebben geen creditcard opties op onze website.
We zullen alle klanten informeren wanneer deze beschikbaar is.

LAAGSTE PRIJS GEGARANDEERD
Wij betrekken alle producten rechtstreeks en alleen van officiële importeurs.
Alle tabak wordt opgeslagen in een douane-entrepot. Dit entrepot wordt gecontroleerd door de douane en relevante overheidsinstanties. Wij betalen geen invoerrechten en belastingen omdat wij in een douane-entrepot zijn gevestigd en dankzij dit kunnen wij u de beste kwaliteitstabak leveren voor een betaalbare prijs.

BELASTINGEN EN HEFFINGEN
Let op: alle producten zijn in Bonded Warehouse en niet onderworpen aan douanerechten en BTW voor de verzender. Dat is de reden van onze lagere prijs dan andere sites.
Wees ervan bewust dat uw levering ook onderworpen kan zijn aan douanerechten en belastingen, waarover wij geen controle hebben en die door u gedragen MOETEN worden.
Dus alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.
Lees ons beleid voor meer informatie;
Verzendingsbeleid
Voorwaarden

DIRECT OFFICIËLE IMPORTEURS
Wij kopen alle producten direct en slechts van Officiële Importeur en direct verscheept gebruik daling het verschepen dienst.
De verzendingen worden voltooid van niet-Europese landen.
Dus alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetten.

Wij zijn een onderdeel van Maduro Group of Companies en werken sinds 2010 op de tabaksmarkt.
U kunt dus altijd veilig een bestelling plaatsen op onze website.

Wij declareren uw bestelling niet als "Tabak" (behalve Cubaanse & niet-Cubaanse sigaren) vanwege douaneproblemen die u kunt ondervinden.
Als u wilt dat het als "Tabak" wordt aangegeven, voeg het dan toe aan de OPMERKING sectie in de checkout pagina.
Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.

Verzendingsbeleid
Voorwaarden

Onze zendingen komen aan in het land van bestemming (NIET aan de koper. Wij kunnen onze klanten geen gegarandeerde levertijd geven omdat bestellingen "Tabak" zijn.) ongeveer binnen 3-5 werkdagen.
Maar;
Als er nog steeds geen update met betrekking tot uw bestelling, is het te wijten aan een of meer van de volgende redenen;

*** Uw bestelling is aangekomen bij de plaatselijke douane, maar de inklaring is nog niet begonnen.
Sommige lokale douanediensten starten het inklaringsproces te laat en helaas weten we de reden niet.
Sommige zendingen worden met vertraging verwerkt en de levertijd kan tot 40 dagen verlengd worden.

*** Bestellingen kunnen ook onderhevig zijn aan douaneproblemen en de douane van sommige landen accepteert geen tabaksproducten en markeert als "Return to Sender. Item bevat verboden inhoud". Dus uw bestelling wordt geweigerd en teruggestuurd. Lees het retourbeleid voor meer informatie.

*** Bestellingen kunnen ook onderworpen zijn aan douanerechten, belastingen of inbeslagname waarover wij geen controle hebben en die ten laste van de klant MOETEN komen.
Zoals we hebben vermeld op onze Shipping Policy, Terms&Conditions en in de checkout sectie net voor het plaatsen van een bestelling;
Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetten.
Klanten moeten dus contact opnemen met de plaatselijke douane voor meer informatie.

Verzendingsbeleid
Voorwaarden

Uw bestelling arriveert bij de douane van bestemming binnen 3-5 dagen na verzending vanuit het land van herkomst.
MAAR
U ziet geen update voordat de Britse douane uw bestelling begint te verwerken. Bij deze stap wordt Royal Mail nog niet bijgewerkt en daarom ziet u geen update bij de trackinggegevens.

Allereerst, moet u weten dat uw bestelling TOBACCO is.
Zoals we tijdens het afronden van uw bestelling in de checkout-sectie hebben aangegeven, moeten alle klanten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving voordat ze een bestelling plaatsen.

SHIPMENT PROCESS FOR UK ORDERS
Step 1–> Orders arrive in UK within 1 day from the dispatched date.
Step 2–> There will be no updates by Royal Mail until they are processed by the UK customs because Royal Mail cannot know if the products have arrived in the country.
Step 3–> If the UK customs processes your order and clears customs;

- De Britse douane begint met de verwerking van uw bestelling en wordt met succes ingeklaard (pakket passeert de douane zonder enig probleem.) en behandeld naar het lokale transfercentrum voor levering aan u (deze periode duurt 5-30 dagen en is afhankelijk van de werkdruk en snelheid van de douane. Deze periode is volledig buiten onze controle).
Na inklaring van de douane Royal Mail wordt bijgewerkt en u zult in staat zijn om uw bestelling te volgen. Het zal binnenkort worden geleverd.

Step 4–> If your order does not pass through the UK customs;

• UK Customs begins processing your order, but it cannot pass (According to UK Customs law tax or some other situation might cause it).

If it is seizure at the customs, in such a case, your products will be confiscated and a letter will be sent to you by the Border Force.
In such a case, UK customs will not make any updates because your order has been seizure in customs and they will not forward this situation to Royal Mail. They have a ridiculous system, but it has nothing to do with us. Royal Mail cannot make any updates on its site, as no information is sent to Royal Mail. But that doesn’t mean your order is lost because all shipments are International Registered Mail.
In such a case, you need to contact the UK customs of your city.

Uw bestelling arriveert bij de douane van bestemming binnen 3-5 dagen na verzending vanuit het land van herkomst.
MAAR
Je krijgt geen update te zien voordat de Nederlandse douane je bestelling begint te verwerken. Bij deze stap wordt PostNL nog niet bijgewerkt en daarom zie je geen update bij de tracking details.

Allereerst, moet u weten dat uw bestelling TOBACCO is.
Zoals we tijdens het afronden van uw bestelling in de checkout-sectie hebben aangegeven, moeten alle klanten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving voordat ze een bestelling plaatsen.

Wanneer de Nederlandse Douane uw bestelling begint te verwerken zijn er twee mogelijkheden;

- De Nederlandse douane begint met de verwerking van uw bestelling en wordt met succes ingeklaard (pakket passeert de douane zonder enig probleem.) en behandeld aan de lokale overdracht centrum voor levering aan u (Deze periode duurt 5-30 dagen en afhankelijk van de douane werklast en snelheid. Deze periode is volledig buiten onze controle).
Na inklaring door de douane wordt PostNL bijgewerkt en kunt u uw bestelling volgen. Het zal binnenkort worden geleverd.

- De Nederlandse douane begint uw bestelling te verwerken, maar deze kan niet worden doorgegeven (volgens de Nederlandse douanewetgeving kunnen belastingen of een andere situatie dit veroorzaken).
Als dit gebeurt, wordt de status van uw bestelling bijgewerkt als "Niet geslaagde leveringspoging".
DeNederlandse Douane zal contact met u opnemen over uw pakket.
Voor details moet u contact opnemen met uw lokale douaneadministratie.

Bestellingen kunnen ook onderhevig zijn aan douaneproblemen en de douane van sommige landen accepteert geen tabaksproducten en markeert als "Return to Sender. Item bevat verboden inhoud". Uw bestelling wordt dan geweigerd en geretourneerd. Lees het retourbeleid voor meer informatie.

Wanneer wij betaling accepteren, beginnen wij aan verzendingsproces binnen 1 dag.
Dus, als de klant wil om te annuleren betaalde bestelling moet contact met ons op via e-mail vóór de verzending.
Uw verzoek zal worden gedaan asap.

Let op;
Als de klant niet binnen 1 dag contact opneemt en de bestelling is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd.