HitCigars.com verzendt wereldwijd, maar alle klanten zijn verantwoordelijk om hun tabak in hun land te krijgen aangezien de tabakswetgeving van land tot land verschilt.
Rechtstreekse officiële importeurs
Wij kopen alle producten direct en slechts van Officiële Importeur en direct verscheept gebruik daling het verschepen dienst. De verzendingen worden voltooid van niet-Europese landen. Dus alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetten.
Gegarandeerd de laagste prijs
Alle sigaren worden opgeslagen in een douane-entrepot. Bonded Warehouse wordt naar behoren gecontroleerd door de douane en relevante overheidsinstanties. Wij betalen geen rechten en belastingen omdat wij ons in een douane-entrepot bevinden en daardoor kunnen wij u sigaren&tobaccos van topkwaliteit leveren voor een betaalbare prijs.
Opslag en conditionering van sigaren
Alle sigaren worden opgeslagen in een douane-entrepot van 1000 m2 in de belastingvrije zone. De sigaren worden beschermd door een geklimatiseerde temperatuur van 16-18C (60-65F) en een luchtvochtigheid van 65-70%, wat standaardomstandigheden voor uw sigaren betekent.
Ongeopende dozen
Als HitCigars proberen we altijd ongeopende dozen Cubaanse sigaren te verzenden omdat geopende dozen altijd een probleem zijn voor liefhebbers. Door het verzenden van sigaren in ongeopende dozen, willen we de twijfels bij liefhebbers wegnemen.
Over het algemeen worden Cubaanse sigaren in ongeopende dozen verzonden door Cuba naar ons entrepot.
In sommige gevallen kan de officiële importeur dozen openen om de conditie van de sigaren te controleren, door stickers en garantiezegels op de dozen aan te brengen. Dit is echt een zeldzame situatie waardoor wij geopende dozen kunnen verzenden.
OPMERKING:
Als u wilt dat wij uw sigaren voor verzending controleren, schrijf dan een opmerking in het commentaarvak op de afrekenpagina en op uw verzoek zal uw doos door onze experts worden gecontroleerd en naar uw adres worden verzonden.
Box Code
Let op, cubaanse sigaren doosjes codes horen bij gerelateerde producten foto's. Box Codes worden gewijzigd in de verzendprocedure. Wij kunnen niet weten welke dozen codes in onze voorraad zitten omdat al onze sigaren in een entrepot liggen.
Barcode Serienummer
Wij verzenden alle Cubaanse sigaren met Barcode Serienummer zoals wij die van de officiële importeur krijgen.
Commerciële factuur
Omdat wij een officieel bedrijf zijn verzenden wij alle Cubaanse sigaren met een originele factuur en moeten wij de werkelijke productprijs op de originele factuur vermelden. Gelieve ons niet te vragen om lagere prijzen op de facturen te vermelden aangezien dit tegen de wet is.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn altijd uitgesloten van de productprijs.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling. U kunt de verzendkosten controleren op de "winkelwagenpagina" of "kassapagina" wanneer u een bestelling plaatst.
Verzendprocedure
* Controle van voorraden en doorsturen naar magazijn voor goedkeuring (beschikbaarheid van de voorraad verandert snel) na ontvangst van uw bestelling.
* Betalingen worden geaccepteerd na goedkeuring magazijn.
* Het verzendingsproces begint na betalingsbevestiging.
* Alle verzendingsprocedures worden wettelijk gevolgd omdat de producten zich in een douane-entrepot bevinden. Bestellingen worden aangeboden aan de douane met commerciële factuur.
* Bestellingen worden voorbereid na goedkeuring door de douane. Elke doos wordt één voor één apart gevacumeerd (alleen voor Cubaanse sigaren). Hierdoor verliezen de sigaren geen vochtigheid en komen ze in topconditie bij u aan. Originele factuur is altijd inbegrepen in het pakket van uw bestelling.
* Na het verpakken worden de bestellingen behandeld naar een expediteur in de Duty Free Zone met officiële documenten.
* Bestellingen worden door de expediteur na voltooiing van de douaneprocedures naar het postkantoor in de douane behandeld.
* Na verzending van de bestelling door Postkantoor, wordt tracking nummer gegeven aan de expediteur.
* Expediteur bevestigt eerst het tracking nummer en deelt het daarna met HitCigars.
* Tot slot wordt er een verzendbevestiging naar u gestuurd door HitCigars met daarin de tracking informatie van uw bestelling.
Omdat al deze processen officieel worden gevolgd, duurt de hele verzendprocedure van uw bestelling 3-7 werkdagen.
Verzendingsdetails
Verzendingen worden voltooid in 3-7 werkdagen nadat u een bevestigingsmail voor uw betaling heeft ontvangen. (Als we niet op voorraad waren op het moment van betaling om welke reden dan ook, biedt HitCigars u twee oplossingen; wachten tot het product op voorraad is of een volledige terugbetaling).
Houd er rekening mee dat:
Cubaanse Sigaren worden direct verzonden vanuit een gebonden magazijn.
Het kan 3-7 werkdagen duren voordat het product verzonden wordt.
Andere tabakken worden in 1-3 werkdagen verzonden.
Als we om welke reden dan ook niet op voorraad zijn op het moment van betaling, biedt HitCigars.com u twee oplossingen;
* Wachten tot het product op voorraad is
* Volledige terugbetaling
Verzendingstypen
Aangetekende post: Internationale aangetekende post met tracking. Het duurt ongeveer 10-20 dagen voor levering in het land van bestemming.
Express Mail Service: Priority International Parcels Mail met tracking. Het duurt ongeveer 5-15 dagen voor levering in het land van bestemming.***
***HOUD ER REKENING MEE DAT;
De verzendperiode begint op de dag dat de bestelling wordt verzonden.
"Levering aan land van bestemming" staat voor binnenkomst op bestemming LAND niet aan de KOPER. Omdat we geen informatie hebben over de levertijd van lokale postdiensten en douaneprocedures.
HitCigars.com kan niet verantwoordelijk zijn voor lange vertragingen bij de douane. Neem contact op met uw douanekantoor voor vertragingen veroorzaakt door de douane.
De opgegeven leveringsdata is geen exacte leveringsdatum. Deze periode is afhankelijk van de bestemming lokale postdienst werklast, douane-inklaring vertragingen, extreme weersomstandigheden, pandemie Covid-19, lokale post fouten en vertraagde leveringen.
U kunt de real-time bewegingen van uw pakket niet zien omdat deze zendingen worden uitgevoerd door nationale postdiensten (niet zoals FedEx, DHL en UPS).
Voor zendingen met de status "In-Transit" wachten we op herverzending totdat de status is bijgewerkt. Voor bestellingen met de status "In-Transit" kunnen wij geen verzoeken om terugbetaling of herverzending accepteren voordat de status is bijgewerkt. De belangrijkste reden waarom de trackingstatus op "In Transit" blijft staan, is dat de zending niet wordt verwerkt door het plaatselijke douanekantoor.
Vertragingen in de levering
Als u uw pakket na 30 dagen nog niet hebt ontvangen, vragen wij u nog eens 10 dagen te wachten op extra vertraging.
Na 40 dagen niet ontvangen, kunnen we een onderzoek (internationaal onderzoek) instellen bij de Post om de status van de zending te achterhalen.
Houd er rekening mee dat er geen vervangingen worden verzonden voordat het internationale onderzoek is opgelost. In sommige gevallen kunnen bestellingen worden geleverd tijdens het onderzoek.
HitCigars.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door een menselijke fout (onjuiste informatie zoals adres of naam van de koper, postcode).
Als het pakket niet wordt gevonden of informatie wordt ontvangen als "verloren", sturen we een vervangend pakket of restitutie.
U kunt gedetailleerde informatie vinden in het hoofdstuk RESHIP op de pagina Voorwaarden.
Verzending naar Australië, Brazilië en alle Zuid-Amerikaanse landen is veel langzamer vanwege onbetrouwbare lokale postdiensten. Wij vragen om geduld van klanten die naar deze landen bestellen.
Volgnummer
Trackingnummers vindt u in uw account en in de e-mail met de verzendbevestiging.
U kunt ook uw trackingnummer invoeren en de status van uw bestelling controleren via de volgende link;
HitCigars tracking pagina
17Track.net
Belastingen en heffingen
Let op: alle producten zijn in Bonded Warehouse en niet onderworpen aan douanerechten en BTW voor de verzender. Dat is de reden van onze lagere prijs dan andere sites.
Houd er rekening mee dat uw levering ook onderworpen kan zijn aan douanerechten en belastingen, waarover wij geen controle hebben en die door u gedragen MOETEN worden.
Indien de klant weigert belastingen of rechten te betalen voor de bestelling en deze aan ons retourneert, worden de retourverzendkosten en standaardverzendkosten in rekening gebracht binnen het bedrag van de bestelling en wordt het resterende bedrag terugbetaald.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het betalen van eventuele rechten en belastingen die betrokken zijn bij de invoer van de bestelling van de klant in het land van de klant.
Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetten.
Douaneverklaring
Wij declareren uw bestelling niet als "Tabak" vanwege douaneproblemen die u kunt ondervinden. Als u wilt dat het als "Tabak" wordt aangegeven (behalve Cubaanse&Niet-Cubaanse sigaren), voeg het dan toe aan de OPMERKING sectie tijdens het bestellen op de checkout pagina. NB: Cubaanse en Niet-Cubaanse sigaren bestellingen zullen worden aangegeven als "TOMPUSI" (betekent CIGAR).
Douanekwestie
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor douanerechten, belastingen, inbeslagname, vertraagde zendingen of enig ander ongemak veroorzaakt door de plaatselijke douane voor uw tabaksbestellingen.
Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.
Gearomatiseerde Tabak
Gearomatiseerde tabak is in sommige landen verboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het douanerisico van uw bestellingen van gearomatiseerde tabak.
Informeer naar de lokale regels voor gearomatiseerde tabak voordat u uw bestelling plaatst.