Door deze website te bezoeken en te gebruiken, aanvaardt U deze voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of een deel ervan, gebruik deze website dan NIET.
Artikel 1: Deze website bevat afbeeldingen van tabak en andere producten waarvoor een leeftijdsgrens geldt. U moet minstens 18 jaar of ouder zijn om deze website te gebruiken.
Artikel 2: Alle bestellingen zijn onderhevig aan goedkeuring van HitCigars.com. HitCigars.com behoudt het recht om uw bestelling te annuleren, af te wijzen of te bewerken om welke reden dan ook. Het systeem stuurt een PENDING email naar klanten na het plaatsen van een bestelling. Deze email laat alleen zien dat de order succesvol is ontvangen door het systeem. Het is geen goedkeuring van de bestelling. Goedkeuring van de bestelling wordt door HitCigars.com verzonden met de volgende email. Indien het bestelde product niet op voorraad is wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
Artikel 3: De verzending wordt verzorgd door internationale post- of koeriersdiensten en duurt tussen 5 en 40 dagen, afhankelijk van uw land en de stad van bestemming.
De leveringstermijn kan langer zijn door vertragingen bij de inklaring, extreme weersomstandigheden, pandemische Covid-19, lokale postfouten enz.
Vertragingen zijn niet onder onze controle, dus we zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen.
Artikel 4: In geval van verkeerde of ontbrekende levering, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op met uw bestelnummer.
Als uw bestelling is aangekomen met ontbrekende artikelen;
Neem contact met ons op met foto's van geleverde pakket op het moment van levering. Wij zullen ervoor zorgen om de ontbrekende items zo snel mogelijk te verzenden.
Als uw bestelling is aangekomen met verkeerde artikelen;
Goederen moeten worden teruggestuurd onbeschadigd, vacuüm-verzegeld in hun oorspronkelijke verpakking en door eenheid van verpakking.
Als u de bestelling met verkeerde artikelen wilt accepteren, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer.
Artikel 5: Alle producten zijn in Bonded Warehouse en niet onderworpen aan douanerechten en BTW voor de verzender.
Houd er rekening mee dat uw levering ook onderworpen kan zijn aan douanerechten, belastingen of inbeslagname waarover wij geen controle hebben en die voor uw rekening MOETEN komen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het betalen van belastingen of rechten die betrokken zijn bij de invoer van de bestelling van de klant in hun land.
Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.
Artikel 6: Wij declareren uw bestelling niet als "Tabak" vanwege douaneproblemen die u kunt ondervinden. Als u wilt dat het als "Tabak" wordt aangegeven (behalve Cubaanse&Niet-Cubaanse sigaren), voeg het dan toe aan de OPMERKING sectie tijdens het bestellen op de checkout pagina. NB: Cubaanse en Niet-Cubaanse sigaren bestellingen zullen worden aangegeven als "TOMPUSI" (betekent CIGAR).
Artikel 7: Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor douanerechten, heffingen, inbeslagname, vertraagde zendingen of enig ander ongemak veroorzaakt door binnenlandse douanekantoren.
Houd er rekening mee dat dit tabaksproducten zijn en dat elk land verschillende wetten en tarieven heeft voor de invoer van tabak.
Wij zijn niet in staat om volledig op de hoogte te zijn van alle voorschriften van douanekantoren over de hele wereld en gaan er daarom van uit dat elke koper volledig op de hoogte is van de voorwaarden en voorschriften die door zijn/haar binnenlandse douanesysteem worden toegepast.
Artikel 8: Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.
In het geval dat uw bestelling wordt vastgehouden of in beslag genomen bij de douane bent u verantwoordelijk voor alle uw lokale douanewetgeving.
Als het pakket terug naar ons binnen 40 dagen zullen we alleen de productkosten terugbetalen.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Artikel 9: Als het product niet binnen 40 dagen wordt teruggestuurd, wordt het als beschadigd beschouwd en worden de productkosten en verzendkosten niet terugbetaald.
Artikel 10: Gearomatiseerde tabak is in sommige landen verboden. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor douanerisico's voor uw bestellingen van gearomatiseerde tabak.
Informeer naar de lokale regels voor gearomatiseerde tabak voordat u uw bestelling plaatst.
Artikel 11: Wij leveren alle producten van Officiële Importeurs en gebruiken Drop Shipping service. Zendingen worden voltooid vanuit niet-Europese landen. Dus alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetten.
Article 12: Please read our FAQ page on the homepage for useful informations about shipments, shipment status, delivery time and more…
Stuur terug.
Ons doel is uw tevredenheid. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen.
Kleuring van de sigaren of smaak is geen reden tot retournering. In geval van verkeerde of ontbrekende levering, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op met uw bestelnummer.
Goederen moeten onbeschadigd, in de originele verpakking en per verpakkingseenheid worden geretourneerd. Alle retourzendingen moeten worden verzonden via de lokale officiële postdienst.
Koper draagt de verzendkosten voor retourzending. Neem contact met ons op voor details.
* Als de klant weigert de toegepaste douanerechten en belastingen te betalen, kan de klant het product naar ons terugsturen voor terugbetaling. Lees de REFUND sectie voor details.
* Als de zending wordt vastgehouden bij de douane als gevolg van lokale tabak invoer regels, klant is verantwoordelijk om de douane kantoor te contacteren en de zending terug te keren naar ons. Lees de sectie REFUND voor details.
Reship
If your parcel has not arrived in 40 days (This period depends on destination local postal service workload, customs clearance delays, extreme weather conditions, pandemic Covid-19, local postal errors and delayed deliveries.), international inquiry will be filed immediately.
No replacements will be shipped before international inquiry solved. In some cases orders can be delivered during investigation.
* HitCigars.com cannot be held responsible for delays caused by human error (incorrect information (etc: address or buyer name).
* If your item is not delivered to you and sent back to us by postal service due to customers faults (wrong address, wrong name, delivery failure, receiver did not answer, zip code etc.), customers will need to bear the shipping fee in order for us to re-ship. Please read REFUND section for details.
* We cannot be held responsible for seizure any caused by Customs offices. All customers should be aware of their local customs law. HitCigars.com will not send a replacement package or refund.
Please read REFUND section for details.
Terugbetaling
Om een terugbetaling van uw bestelling te ontvangen;
1. Besteld product moet niet op voorraad zijn na de betaling om welke reden dan ook. (De voorraden worden voortdurend bijgewerkt) VOLLEDIGE TERUGBETALING
2. Als de klant de bestelling wil annuleren na voltooiing van de betaling, wordt een gedeeltelijke terugbetaling gedaan als gevolg van kosten (kosten voor de betalingsprovider en terugbetalingskosten) die worden ingehouden op de betaling van de klant, die wordt toegepast door betalingsprovider en bank. Kosten kunnen variëren afhankelijk van de betalingsmethode die de klant kiest. GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
3. Als de klant de levering weigert (als gevolg van toegepaste douanerechten, belastingen, enz.) is de klant verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten naar ons. De producten worden na terugzending gecontroleerd door onze experts en er wordt een gedeeltelijke terugbetaling gedaan als gevolg van kosten (verzendkosten, kosten van de betalingsprovider en terugbetalingskosten) die worden afgetrokken van de betaling van de klant, die wordt toegepast door de betalingsprovider en de bank. Kosten kunnen variëren afhankelijk van de betalingsmethode die de klant kiest. GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
4. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor inbeslagname door de douane. Alle klanten moeten zich bewust zijn van hun lokale douanewetgeving.
Als de zending wordt vastgehouden bij de douane als gevolg van lokale tabak invoer regels, klant is verantwoordelijk voor de terugkeer van de producten terug naar ons. Als de zending niet naar ons wordt teruggestuurd, wordt de betaling niet terugbetaald. GEEN TERUGBETALING
5. Als de zending wordt vastgehouden bij de douane als gevolg van lokale tabak import regels, klant is verantwoordelijk voor de terugkeer van de producten terug naar ons. De producten zullen worden gecontroleerd na terugkeer door onze deskundigen en een gedeeltelijke terugbetaling wordt gemaakt als gevolg van kosten (verzendkosten, betaling provider vergoeding en terugbetaling vergoeding) wordt afgetrokken van de betaling van de klant, die wordt toegepast door payment provider en bank. Kosten kunnen variëren afhankelijk van de betalingsmethode die de klant kiest. GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
6. Als de bestelling niet wordt geleverd aan de klant en door fouten van de klant (verkeerd adres, verkeerde naam, postcode enz.) naar ons wordt teruggestuurd, moet de klant de verzendingskosten dragen zodat wij opnieuw kunnen verzenden. Als de klant de verzendkosten niet wil betalen, wordt er een gedeeltelijke terugbetaling gedaan omdat er kosten (verzendkosten, kosten voor de betalingsprovider en terugbetalingskosten) worden ingehouden op de betaling van de klant, die wordt toegepast door de betalingsprovider en de bank. De kosten kunnen variëren afhankelijk van de betalingsmethode die de klant kiest. GEDEELTELIJKE TERUGBETALING
Let op: HitCigars.com heeft het recht om opnieuw te verzenden of terug te betalen volgens bovenstaande voorwaarden.
Cancelation
If customer wants to cancel order (before the order is not shipped) just send email to [email protected] about your cancel request. Your request will be done asap.
Chargeback Policy
In order for a customer to ask for a chargeback from their bank, HitCigars.com should not be obeying any of the rules stated above and this situation must be proved by valid documents to customers’ own bank. Any fraud attempts are subject to legal action taken by HitCigars.com and its legal representatives against responsible individuals.
Door deze website te bezoeken en te gebruiken aanvaardt u alle bovenstaande voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of een deel ervan, gebruik deze website dan niet.
Voor hulp, opmerkingen of aanbevelingen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Alle berichten moeten in het Engels geschreven zijn.