Používáme mezinárodní doporučenou poštu.

Ano, zasíláme do celého světa, ale všichni zákazníci jsou zodpovědní za to, aby si tabák dovezli do své země, protože zákony týkající se tabáku se v jednotlivých zemích liší.

Jsme rádi, že naše míra doručení je přibližně 95 %.
Naše zásilky dorazí do cílové země přibližně do 3-5 pracovních dnů (nikoliv ke KOUPUJÍCÍMU). Protože nemůžeme mít žádné informace o době doručení pro místní poštovní služby, stejně jako o celních procedurách.
Některé místní celní úřady zahajují proces celního odbavení pozdě a my bohužel neznáme důvod.
Všichni zákazníci si tedy musí být vědomi svých místních celních zákonů.
Podrobnosti si prosím přečtěte v našich Zásadách přepravy.

Podporujeme většinu níže uvedených platebních metod;

Bankovní převod -> Globální zákazníci
Řešení online bankovnictví -> zákazníci ve Velké Británii
Sofort a Klarna -> zákazníci v EU
Kryptografické platby -> globální zákazníci
Union Pay -> čínští zákazníci
Union QuickPass -> čínští zákazníci

Hledáme poskytovatele platebních karet, který přijímá platby za tabák online, ale většina z nich je nepřijímá.
Takže na našich webových stránkách nemáme žádné možnosti kreditních karet.
Až bude k dispozici, budeme všechny zákazníky informovat.

GARANCE NEJNIŽŠÍ CENY
Všechny produkty nakupujeme přímo a pouze od oficiálního dovozce.
Všechny tabáky jsou skladovány v uzavřeném skladu. Celní sklad je řádně kontrolován celními a příslušnými vládními orgány. Neplatíme žádná cla a daně, protože se nacházíme v celním skladu, a díky tomu vám můžeme poskytnout tabáky nejvyšší kvality za přijatelnou cenu.

DANĚ A POPLATKY
Vezměte prosím na vědomí, že všechny výrobky jsou v celním skladu a nepodléhají clu a DPH pro odesílatele. To je důvod naší nižší ceny než na jiných stránkách.
Upozorňujeme, že na vaši zásilku se mohou vztahovat také cla a daně, na které nemáme vliv a které MUSÍTE uhradit vy.
Všichni zákazníci si proto musí být vědomi svých místních celních zákonů.
Podrobnosti si prosím přečtěte v našich zásadách;
Zásady přepravy
Podmínky a pravidla

PŘÍMO OFICIÁLNÍ DOVOZCI
Všechny produkty získáváme přímo a pouze od oficiálního dovozce a přímo odesíláme pomocí služby drop shipping.
Zásilky jsou realizovány z mimoevropských zemí.
Proto si všichni zákazníci musí být vědomi svých místních celních zákonů.

Jsme součástí skupiny společností Maduro a na trhu s tabákem působíme od roku 2010.
Na našich webových stránkách si tedy můžete vždy bezpečně objednat.

Vaši objednávku nedeklarujeme jako "tabák" (kromě kubánských a nekubánských doutníků) kvůli celním problémům, které se mohou vyskytnout.
Pokud si přejete, aby byla deklarována jako "Tabák", uveďte to prosím do sekce POZNÁMKA na pokladní stránce.
Všichni zákazníci si musí být vědomi svých místních celních zákonů.

Zásady přepravy
Podmínky a pravidla

Naše zásilky dorazí do cílové země (NE ke kupujícímu. Nejsme schopni našim zákazníkům poskytnout garantovanou dobu dodání, protože objednávky jsou "tabákové") přibližně do 3-5 pracovních dnů.
Ale;
Pokud stále nedošlo k žádné aktualizaci týkající se vaší objednávky, je to způsobeno jedním nebo více z následujících důvodů;

*** Vaše objednávka dorazila na místní celnici, ale celní odbavení ještě nebylo zahájeno.
Některé místní celní úřady zahajují celní odbavení pozdě a my bohužel neznáme důvod.
Některé zásilky jsou zpracovávány se zpožděním a doba dodání se může prodloužit až na 40 dní.

*** Objednávky mohou být také předmětem celních problémů a celní orgány některých zemí tabákové výrobky nepřijímají a označují je jako "Vrátit odesílateli". Zboží obsahuje zakázaný obsah". Vaše objednávka tak bude odmítnuta a vrácena zpět. Podrobnosti si prosím přečtěte v Zásadách pro vracení zboží.

*** Objednávky mohou podléhat také celním poplatkům, daním nebo zabavení, které nemůžeme ovlivnit a které MUSÍ nést zákazník.
Jak jsme uvedli v našich Zásadách přepravy, Podmínkách přepravy a v sekci Pokladna těsně před odesláním objednávky;
Všichni zákazníci si musí být vědomi svých místních celních zákonů.
Zákazníci by se tedy měli obrátit na místní celní orgány, aby se dozvěděli podrobnosti.

Zásady přepravy
Podmínky a pravidla

Vaše objednávka dorazí na celní úřad určení do 3-5 dnů po odeslání ze země původu.
ALE
Než začne celní správa Spojeného království zpracovávat vaši objednávku, nezobrazí se vám žádné aktualizace. V tomto kroku ještě nebude aktualizována služba Royal Mail, a proto nevidíte aktualizaci údajů o sledování zásilky.

Především byste měli vědět, že vaše objednávka je TOBACCO.
Jak jsme uvedli během dokončování objednávky v sekci Pokladna, všichni zákazníci si musí být před zadáním objednávky vědomi svých místních celních zákonů.

SHIPMENT PROCESS FOR UK ORDERS
Step 1–> Orders arrive in UK within 1 day from the dispatched date.
Step 2–> There will be no updates by Royal Mail until they are processed by the UK customs because Royal Mail cannot know if the products have arrived in the country.
Step 3–> If the UK customs processes your order and clears customs;

- Celní úřad Spojeného království začne zpracovávat vaši objednávku a úspěšně ji odbaví (zásilka projde celním odbavením bez problémů) a předá ji místnímu překladišti k doručení k vám (tato doba trvá 5-30 dní a závisí na vytíženosti a rychlosti celního úřadu.) Tato doba je zcela mimo naši kontrolu).
Po proclení z celnice je aktualizována služba Royal Mail a vy budete moci sledovat svou objednávku. Ta vám bude brzy doručena.

Step 4–> If your order does not pass through the UK customs;

• UK Customs begins processing your order, but it cannot pass (According to UK Customs law tax or some other situation might cause it).

If it is seizure at the customs, in such a case, your products will be confiscated and a letter will be sent to you by the Border Force.
In such a case, UK customs will not make any updates because your order has been seizure in customs and they will not forward this situation to Royal Mail. They have a ridiculous system, but it has nothing to do with us. Royal Mail cannot make any updates on its site, as no information is sent to Royal Mail. But that doesn’t mean your order is lost because all shipments are International Registered Mail.
In such a case, you need to contact the UK customs of your city.

Vaše objednávka dorazí na celní úřad určení do 3-5 dnů po odeslání ze země původu.
ALE
Než nizozemská celní správa začne zpracovávat vaši objednávku, nezobrazí se vám žádné aktualizace. V tomto kroku nebude PostNL ještě aktualizována, a proto se vám nezobrazí aktualizace údajů o sledování zásilky.

Především byste měli vědět, že vaše objednávka je TOBACCO.
Jak jsme uvedli během dokončování objednávky v sekci Pokladna, všichni zákazníci si musí být před zadáním objednávky vědomi svých místních celních zákonů.

Když nizozemská celní správa začne zpracovávat vaši objednávku, existují dvě možnosti;

- Nizozemská celní správa začne zpracovávat vaši objednávku a úspěšně ji odbaví (balíček projde celním odbavením bez problémů) a předá ji místnímu transferovému centru k doručení k vám (toto období trvá 5-30 dní a závisí na vytíženosti a rychlosti celní správy.) Tato doba je zcela mimo naši kontrolu).
Po proclení z celnice se aktualizuje PostNL a vy budete moci sledovat svou objednávku. Ta vám bude brzy doručena.

- Nizozemská celní správa začne zpracovávat vaši objednávku, ale ta nemůže projít (podle nizozemského celního zákona to může způsobit daň nebo jiná situace).
Pokud k tomu dojde, stav sledování vaší objednávky se aktualizuje jako "Neúspěšný pokus o doručení položky".
Nizozemská celní správa vás bude kontaktovat ohledně vaší zásilky.
Pro podrobnosti se musíte obrátit na místní celní správu.

Objednávky mohou být také předmětem celních problémů a celní orgány některých zemí tabákové výrobky nepřijímají a označují je jako "Vrátit odesílateli". Zboží obsahuje zakázaný obsah". Vaše objednávka tak bude odmítnuta a vrácena zpět. Podrobnosti si prosím přečtěte v Zásadách pro vracení zboží.

Po přijetí platby zahájíme proces odeslání do 1 dne.
Pokud tedy chce zákazník zrušit zaplacenou objednávku, měl by nás před odesláním kontaktovat e-mailem.
Váš požadavek bude proveden asap.

Upozorňujeme, že;
Pokud se zákazník neozve do 1 dne a objednávka byla odeslána, nelze ji zrušit.