Uvědomte si prosím, že přístupem na tyto webové stránky a jejich používáním SOUHLASÍTE se všemi níže uvedenými podmínkami.
Pokud s těmito podmínkami nebo jakoukoli jejich částí nesouhlasíte, NEPOUŽÍVEJTE tyto webové stránky.
Článek 1: Tyto webové stránky obsahují obrázky tabákových a jiných věkově omezených výrobků. Pro používání těchto webových stránek musíte být starší 18 let.
Článek 2: Všechny objednávky podléhají schválení HitCigars.com. HitCigars.com si vyhrazuje právo zrušit, odmítnout nebo upravit vaši objednávku z jakéhokoli důvodu. Systém zasílá zákazníkům po zadání objednávky e-mailovou zprávu PENDING. Tento e-mail pouze ukazuje, že objednávka byla úspěšně přijata systémem. Nejedná se o schválení objednávky. Schválení objednávky zašle HitCigars.com s dalším e-mailem. Pokud tam objednaný produkt není skladem, je zákazník informován.
Článek 3: Doprava bude zajištěna mezinárodní poštou nebo kurýrní službou a její doručení trvá 5 až 40 dní v závislosti na zemi a cílovém městě.
Doba dodání se může prodloužit z důvodu zpoždění při celním odbavení, extrémních povětrnostních podmínek, pandemie Covid-19, chyb místní pošty atd. (podrobnosti naleznete na stránce Doprava).
Zpoždění nemáme pod kontrolou, takže za ně neneseme odpovědnost.
Článek 4: V případě chybné nebo chybějící zásilky nás prosím do 14 dnů kontaktujte a uveďte číslo své objednávky.
Pokud vaše objednávka dorazila s chybějícími položkami;
Kontaktujte nás prosím s fotografiemi doručené zásilky v době doručení. Ujistíme se, že chybějící položky zašleme co nejdříve.
Pokud vaše objednávka dorazila se špatnými položkami;
Zboží musí být vráceno nepoškozené, vakuově uzavřené v původním obalu a po jednotkách balení.
Pokud chcete přijmout objednávku s nesprávným zbožím, kontaktujte nás a uveďte číslo své objednávky.
Article 5: All products are in Bonded Warehouse and not subject to Customs Duties and VAT for shipper.
Please be aware that your delivery may also be subject to customs duties, taxes or seizure over which we have no control, and which MUST be borne by you.
We are not responsible for paying any taxes or duties involved in the importation of customer’s order into their country.
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Article 6: We don’t declare orders as a “Tobacco, Cigar, Cigarette, Rolling Tobacco“ on the Customs Declarations, due to customs problem you may experience.
If you want it to be declared your special declare (We can not declare “Tobacco, Cigar, Cigarette, Rolling Tobacco”), please add it to the NOTE section when ordering on the checkout page.
If you don’t agree please do not place an order.
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
NOTE: Cuban and Non-cuban cigars orders will be declared as “TOMPUSI” it means CIGAR).
Článek 7: Nemůžeme nést odpovědnost za celní daně, poplatky, zabavení, zpoždění zásilek nebo jakékoli další nepříjemnosti způsobené tuzemskými celními úřady.
Upozorňujeme, že se jedná o tabákové výrobky a každá země má jiné zákony a tarify pro dovoz tabákových výrobků.
Nejsme schopni plně znát všechny předpisy týkající se celních úřadů po celém světě, a proto předpokládáme, že každý kupující je plně obeznámen s podmínkami a předpisy uplatňovanými jeho domácím celním systémem.
Article 8: All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
In case your order gets held or confiscated at customs you are responsible of all your local customs law.
If the package returns back to us within 40 days we will be refunding the product cost only.
Shipping fees will not be refunded.
Článek 9: Pokud výrobek nebude vrácen do 40 dnů, bude považován za poškozený a náklady na výrobek a poštovné nebudou vráceny.
Článek 10: V některých zemích byly aromatizované tabáky zakázány. Nepřebíráme odpovědnost za celní rizika při objednávkách aromatizovaných tabáků.
Před odesláním objednávky si prosím zjistěte potřebné informace o místních pravidlech pro aromatizované tabáky.
Article 11: We supply all the products from Official Importers and use Drop Shipping service. Shipments are completed from Non-European countries. So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Article 12: Please read our FAQ page on the homepage for useful informations about shipments, shipment status, delivery time and more…
Návrat na
Naším cílem je vaše spokojenost. V případě, že nejste s objednávkou spokojeni, měli byste nás kontaktovat do 14 dnů od obdržení objednávky.
Zabarvení doutníků nebo chuť není důvodem k vrácení. V případě špatné nebo chybějící dodávky nás prosím kontaktujte s číslem objednávky do 14 dnů.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a po jednotkách balení. Veškeré vrácené zboží musí být zasláno místní oficiální poštou.
Kupující nese náklady na dopravu při vrácení zboží. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte.
* Pokud zákazník odmítne zaplatit uplatněné clo a daně, může nám výrobek vrátit zpět a my mu vrátíme peníze. Podrobnosti si prosím přečtěte v části Vrácení peněz.
* Pokud je zásilka zadržena na celnici kvůli místním pravidlům dovozu tabáku, zákazník je povinen kontaktovat celní úřad a vrátit nám zásilku zpět .Podrobnosti si prosím přečtěte v části REFUND.
Reship
* HitCigars.com cannot be held responsible for delays caused by human error (incorrect information (etc: address or buyer name).
* If your item is not delivered to you and sent back to us by postal service due to customers faults (wrong address, wrong name, delivery failure, receiver did not answer, zip code etc.), customers will need to bear the shipping fee in order for us to re-ship. Please read REFUND section for details.
* We cannot be held responsible for seizure any caused by Customs offices. So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order. HitCigars.com will not send a replacement package or refund.
Please read REFUND section for details.
Refund
In order to receive a refund for your order;
1. Ordered product must be out of stock after the payment for any reason. (Stocks are updated continuously) FULL REFUND
2. If customer wants to cancel order after completion of payment, a partial refund is being made due to fees (payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. PARTIALLY REFUND
3. If customer refuses the delivery (due to applied customs duties, tax, etc.) customer is responsible to return the products back to us. Products will be checked after return by our experts and a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. PARTIALLY REFUND
4. We cannot be held responsible for seizure any caused by Customs offices. So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
If the shipment is held at customs due to local tobacco import rules, customer is responsible to return the products back to us. If the shipment is not returned to us payment will not be refunded. NO REFUND
5. If the shipment is held at customs due to local tobacco import rules, customer is responsible to return the products back to us. Products will be checked after return by our experts and a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. PARTIALLY REFUND
6. If order is not delivered to customer and sent back to us by postal service due to customers faults (wrong address, wrong name, zip code etc.), customers will need to bear the shipping fee in order for us to re-ship. If the customer doesn’t accept to pay shipping fee, a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses.. PARTIALLY REFUND
Vezměte prosím na vědomí, že HitCigars.com má právo na opětovné zaslání nebo vrácení peněz podle výše uvedených podmínek.
Cancelation
If customer wants to cancel order (before the order is not shipped) just send email to [email protected] about your cancel request. Your request will be done asap.
Chargeback Policy
In order for a customer to ask for a chargeback from their bank, HitCigars.com should not be obeying any of the rules stated above and this situation must be proved by valid documents to customers’ own bank. Any fraud attempts are subject to legal action taken by HitCigars.com and its legal representatives against responsible individuals.
Upozorňujeme, že přístupem na tyto webové stránky a jejich používáním přijímáte všechny výše uvedené podmínky.
Pokud s těmito podmínkami nebo jakoukoli jejich částí nesouhlasíte, nepoužívejte tyto webové stránky.
V případě jakékoli pomoci, připomínek nebo doporučení nás prosím kontaktujte na adrese [email protected].
Všechny zprávy musí být psány v angličtině.