HitCigars.com szállít világszerte, azonban minden ügyfél felelős azért, hogy dohányt juttasson el az országába, mivel a dohánytörvények országonként eltérőek.
Közvetlenül hivatalos importőrök
Az összes terméket közvetlenül és csak a hivatalos importőrtől szerezzük be, és közvetlenül szállítjuk a drop szállítási szolgáltatást. A szállítások Európán kívüli országokból történnek. Tehát minden ügyfélnek tisztában kell lennie a helyi vámtörvényekkel.
Garantált legalacsonyabb ár
Minden szivart és dohányt egy ragasztott raktárban tárolnak. A vámraktárt a vámhatóság és az illetékes kormányzati szervek megfelelően ellenőrzik. Nem fizetünk semmilyen vámot és adót, mivel egy vámraktárban található, és ennek köszönhetően megfizethető áron tudjuk biztosítani Önnek a kiváló minőségű szivarokat és dohányokat.
Szivar tárolás és kondicionálás
Minden szivart egy 1000 m2-es vámraktárban tárolnak, amely a vámmentes zónában található. A szivarokat légkondicionált 16-18C (60-65F) hőmérséklet és 65-70% relatív páratartalom védi, ez a szivarok szokásos körülményeit jelenti.
Bontatlan dobozok
HitCigars-ként mindig megpróbáljuk szállítani a kubai szivarok bontatlan dobozait, mert a nyitott dobozok mindig problémát jelentenek a rajongók számára. Azzal, hogy a szivarokat bontatlan dobozokban szállítjuk, az a célunk, hogy eltávolítsuk a kérdőjeleket a rajongók fejében.
A kubai szivarokat általában bontatlan dobozokban szállítja Kuba a vámraktárunkba.
Bizonyos esetekben a hivatalos importőr kinyithatja a dobozokat, hogy ellenőrizze a szivarok állapotát, matricákat és jótállási pecséteket alkalmazva a dobozokon. Ez egy nagyon ritka állapot, amely miatt nyitott dobozokat szállíthatunk.
JEGYZET:
Ha azt szeretné, hogy szállítás előtt ellenőrizzük szivarjait, kérjük, írjon le egy megjegyzést a pénztár megjegyzés rovatába, és kérésére szakértőink ellenőrzik a dobozát, és elküldik az Ön címére.
Doboz kódja
Felhívjuk figyelmét, hogy a kubai szivardobozok kódjai a kapcsolódó termékek fotóihoz tartoznak. Dobozok A kódok a szállítási eljárás során megváltoznak. Nem tudhatjuk, hogy mely dobozok kódjai vannak a készletünkben, mert minden szivarunk Bonded Warehouse.
Vonalkód sorozatszáma
Minden kubai szivart vonalkód sorozatszámmal szállítunk, mivel azokat a hivatalos importőrtől adjuk meg.
Kereskedelmi számla
Mivel hivatalos cég vagyunk, minden kubai szivart eredeti számlával szállítunk, és az eredeti számlán be kell vallanunk a termék tényleges árát. Kérjük, ne kérje tőlünk, hogy alacsonyabb árakat jelentsünk be a számlákon, mivel ez törvénybe ütközik.
Szállítási költségek
A szállítási költség mindig ki van zárva a termék árából.
A szállítási költség a megrendelés súlyától függően változik. A szállítási költséget a "kosároldalon" vagy a "fizetési oldalon" ellenőrizheti, amikor megrendelést ad le.
Szállítási eljárás
* A készletek ellenőrzése és továbbítása a raktárba jóváhagyásra (a készlet elérhetősége gyorsan változik) a megrendelés kézhezvétele után.
* A kifizetéseket a raktár jóváhagyása után fogadjuk el.
* A szállítási folyamat a fizetés visszaigazolása után kezdődik.
* Minden szállítási eljárást törvényesen követünk, mivel a termékek a Bonded Warehouse-ban találhatók. A megrendeléseket kereskedelmi számlával együtt mutatják be a vámhatóságnak.
* A megrendelések előkészítése a vámkezelést követően történik. Minden dobozt egyenként külön-külön porszívóznak (csak a kubai szivarok esetében). Ezzel a szivarok nem veszítik el a páratartalmat, és kiváló állapotban érkeznek. Az eredeti számlát mindig a megrendelés csomagja tartalmazza.
* Miután a csomagolási megrendeléseket hivatalos dokumentumokkal kezelték a vámmentes zónában található szállítmányozónak.
* A megrendeléseket a vámeljárások befejezése után a szállítmányozó kezeli a vámhatóságban található postahivatalba.
* A megrendelés posta általi feladása után a szállítmányozó megkapja a nyomon követési számot.
* A Forwarder először megerősíti a nyomon követési számot, és ezt követően megosztja azt a HitCigars-szal.
* Végül a szállítást visszaigazoló e-mailt a HitCigars küldi Önnek, amely tartalmazza a megrendelés nyomon követési adatait.
Mivel ezeket a folyamatokat hivatalosan követik, megrendelésének teljes szállítási eljárása 3-7 munkanapot vesz igénybe.
Szállítási adatok
A szállítások 3-7 munkanapon belül befejeződnek, miután megkapta a fizetést visszaigazoló e-mailt. (Ha bármilyen okból kifolyólag elfogyott a készlet a fizetéskor, a HitCigars két megoldást kínál: várja meg, amíg a termék raktárra kerül, vagy teljes visszatérítést kap.)
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
A kubai szivarokat közvetlenül a vámraktárból szállítják.
A szállítás 3-7 munkanapot vehet igénybe a vámszabad raktárból történő feladás miatt.
Az egyéb dohányokat 1-3 munkanapon belül szállítják.
Ha bármilyen okból kifolyólag nem voltunk raktáron a fizetés időpontjában, a HitCigars.com két megoldást kínál;
* Várakozás a termék készletre érkezésére
* Teljes visszatérítés
Szállítási típusok
Ajánlott levél: Nemzetközi ajánlott levél nyomon követéssel. A célországba történő szállítás körülbelül 10-20 napot vesz igénybe.***
Expressz postai szolgáltatás: Elsőbbségi nemzetközi csomagok postázása nyomon követéssel. A célországba történő szállítás körülbelül 5-15 napot vesz igénybe.***
KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY;
A szállítási időszak a megrendelés feladásának napján kezdődik.
"Szállítás a célországba" a célországba való belépést jelenti, nem pedig a VEVŐT. Mivel nem rendelkezünk információval a helyi postai szolgáltatás kézbesítési idejéről, valamint a vámeljárásokról.
HitCigars.com nem lehet felelős a hosszú vámügyi késedelmekért. Kérjük, keresse fel vámhivatalát a vámkezelés okozta késések miatt.
A megadott szállítási dátumok nem adnak meg pontos szállítási dátumot. Ez az időszak a rendeltetési hely helyi postai szolgáltatási munkaterhelésétől, a vámkezelési késedelmektől, a szélsőséges időjárási helyzetektől, a Covid-19 járványtól, a helyi postai hibáktól és a késedelmes kézbesítésektől függ.
Nem fogja látni csomagja valós idejű mozgását, mivel ezeket a küldeményeket a nemzeti postai szolgáltatások hajtják végre (nem úgy, mint a FedEx, a DHL és a UPS).
Az "In-Transit" státuszú küldemények esetében az állapot frissítéséig várjuk az újraküldést. Nem áll módunkban elfogadni a frissítés előtt "In-Transit" állapotú megrendelések visszatérítési és újraszállítási kérelmeit. A nyomon követési állapot "Szállítás alatt" maradásának fő oka az, hogy a szállítást nem dolgozza fel a helyi vámhivatal.
Késedelmek a kézbesítésben
Ha 30 napon belül nem kapta meg a csomagját, arra kérjük, hogy várjon további 10 napot a további késésre.
40 napos távolmaradás után most már vizsgálatot (nemzetközi vizsgálatot) tudunk indítani a Postaszolgálattal, hogy megtudjuk a küldemény állapotát.
Felhívjuk figyelmét, hogy a nemzetközi vizsgálat megoldása előtt nem szállítunk cseréket. Bizonyos esetekben a megrendelések a vizsgálat során kézbesíthetők.
HitCigars.com nem tehető felelőssé az emberi hiba (helytelen adatok, pl. cím vagy vevőnév, irányítószám) okozta késésekért.
Ha a csomag nem található, vagy az információ "elveszettként" érkezik, cserecsomagot küldünk vagy visszatérítjük.
Részletes információkat a SZÁLLÍTÁS részben talál a Feltételek oldalon.
Az Ausztráliába, Brazíliába és az összes dél-amerikai országba történő szállítás sokkal lassabb a megbízhatatlan helyi postai szolgáltatások miatt. Türelmet kérünk az ezekbe az országokba rendelő ügyfelektől.
Követési szám
A nyomon követési számok megtalálhatók a fiókjában és a szállítást visszaigazoló e-mailben.
A következő linken beírhatja a nyomon követési számot és ellenőrizheti megrendelésének állapotát;
HitCigars nyomkövető oldal
17Track.net
Adók és vámok
Kérjük, vegye figyelembe, hogy; minden termék vámszabad raktárban van, és nem tartozik a feladó vám- és áfa-kötelezettsége alá. Ez az oka annak, hogy alacsonyabb az árunk, mint más webhelyeken.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállításra vámok és adók is vonatkozhatnak, amelyek felett nincs ellenőrzésünk, és amelyeket Önnek kell viselnie.
Ha az ügyfél megtagadja az adók vagy vámok megfizetését a megrendelésért, és visszaküldi nekünk, a visszaküldés szállítási díját és a szokásos szállítási díjat a megrendelés összegén belül számítjuk fel, a fennmaradó összeget pedig visszatérítjük.
Nem vagyunk felelősek az ügyfél megrendelésének az ügyfél országába történő behozatalával kapcsolatos vámok és adók megfizetéséért.
Minden ügyfélnek tisztában kell lennie a helyi vámjogszabályokkal.
Vámáru-nyilatkozat
Felhívjuk figyelmét, hogy megrendelését nem nyilvánítjuk "Dohánynak" a vámprobléma miatt. Ha azt szeretné, hogy "dohányként" legyen bejelentve (kivéve a kubai és nem kubai szivarokat), kérjük, adja hozzá a MEGJEGYZÉS szakaszhoz, amikor megrendeli a fizetési oldalon. MEGJEGYZÉS: A kubai és nem kubai szivarok megrendeléseit "TOMPUSI" -nak nyilvánítják, ami szivart jelent).
Vámkérdés
Nem vállalunk felelősséget a vámokért, adókért, lefoglalásokért, késedelmes szállításokért vagy bármilyen további kellemetlenségért, amelyet a helyi vámhatóságok okoznak a dohányrendelésekkel kapcsolatban.
Minden ügyfélnek tisztában kell lennie a helyi vámjogszabályokkal.
Ízesített dohány
Az ízesített dohányokat egyes országokban betiltották. Nem vállalunk felelősséget a vámkezelésért az ízesített dohányrendelésekért.
Kérjük, a megrendelés leadása előtt szerezze be a szükséges információkat az ízesített dohányokra vonatkozó helyi szabályokról.