Visszatérés
Célunk az Ön elégedettsége. Abban az esetben, ha nem elégedett a megrendelésével, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot.
A szivarok vagy az íz színezése nem ok a visszatérésre. Hibás vagy hiányzó szállítás esetén kérjük, 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával.
Az árut sértetlenül, eredeti csomagolásukban és csomagolási egységenként kell visszaküldeni. Minden visszaküldést a helyi hivatalos postai szolgálatnak kell elküldeni.
A vevő viseli a visszaküldés szállítási költségét. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekért.
* Ha az ügyfél megtagadja az alkalmazott vámok és adók megfizetését, az ügyfél visszaküldheti nekünk a terméket visszatérítés céljából. Kérjük, olvassa el a VISSZATÉRÍTÉS részt a részletekért.
* Ha a küldeményt a helyi dohánybehozatali szabályok miatt a vámhatóságnál tartják, az ügyfél felelőssége, hogy felvegye a kapcsolatot a vámhivatallal, és visszaküldje nekünk a küldeményt. Kérjük, olvassa el a VISSZATÉRÍTÉS részt a részletekért.
Rehip
A nemzetközi postai szabályok szerint elveszett küldeménynek minősül, ha a küldemény a feladástól számított 40 napon belül nem érkezik meg. Abban az esetben, ha a csomagja nem érkezik meg 40 napon belül (Ez az időtartam függ a célállomás helyi postai szolgálatának leterheltségétől, a vámkezelés késedelmétől, szélsőséges időjárási viszonyoktól, Covid-19 világjárványtól, helyi postai hibáktól és késedelmes kézbesítésektől), a csomagokat elveszettnek tekintjük, és azonnal nemzetközi vizsgálatot indítunk.
A nemzetközi vizsgálat megoldása előtt nem küldenek pótlást. Bizonyos esetekben a megrendelések a vizsgálat alatt is kézbesíthetők.
* A HitCigars.com nem tehető felelőssé az emberi hiba (helytelen adatok (stb.: cím vagy vevő neve) által okozott késésekért.
Ha egy csomag nem található, a HitCigars.com cserecsomagot vagy visszatérítést küld.
A részletekért kérjük, olvassa el a VISSZAFIZETÉS részt.
* Ha a terméket nem szállítják ki Önnek, és a postai szolgáltatás által visszaküldik nekünk az ügyfelek hibája miatt (rossz cím, rossz név, szállítási hiba, a címzett nem válaszolt, irányítószám stb.), Az ügyfeleknek viselniük kell a szállítási díjat annak érdekében, hogy újra küldjük. Kérjük, olvassa el a részletekért a VISSZAFIZETÉS részt.
*Nem vagyunk felelősek a vámhivatalok által okozott lefoglalásért. Minden ügyfélnek tisztában kell lennie a helyi vámjogszabályokkal. A HitCigars.com nem küld cserecsomagot vagy visszatérítést.
Kérjük, olvassa el a VISSZAFIZETÉS részt a részletekért.
Visszatérítés
Annak érdekében, hogy visszatérítést kapjon a megrendeléséért;
1 . A megrendelt terméknek a fizetés után bármilyen okból ki kell fogynia. (A készleteket folyamatosan frissítik) TELJES VISSZATÉRÍTÉS
2 . Ha az ügyfél a fizetés befejezése után törölni szeretné a megrendelést, részleges visszatérítésre kerül sor, mivel a visszatérítési díjat levonják a fizetésből, amelyet a fizetési szolgáltató alkalmaz. Ez az összeg eltér a választott fizetési módtól. RÉSZLEGES VISSZATÉRÍTÉS
3 . Ha az ügyfél megtagadja a szállítást (az alkalmazott vámok, adók stb. miatt), az ügyfél felelős azért, hogy a termékeket visszaküldje nekünk. A termékeket a visszaküldés után szakértőink ellenőrzik, és a termék árát csak visszatérítjük. A szállítási díjat nem térítjük vissza. RÉSZLEGES VISSZATÉRÍTÉS
4. Nem vállalunk felelősséget a vámhivatalok által okozott lefoglalásokért. Minden ügyfélnek tisztában kell lennie a helyi vámjogszabályokkal.
Ha a küldeményt a helyi dohánybehozatali szabályok miatt a vámhatóságnál tartják, az ügyfél felelős azért, hogy a termékeket visszaküldje nekünk. Ha a küldeményt nem küldik vissza nekünk, a fizetést nem térítjük vissza. NINCS VISSZATÉRÍTÉS
5 . Ha a küldeményt a helyi dohánybehozatali szabályok miatt a vámhatóságnál tartják, az ügyfél felelős azért, hogy a termékeket visszaküldje nekünk. A termékeket a visszaküldés után szakértőink ellenőrzik, és a termék árát csak visszatérítjük. A szállítási díjat nem térítjük vissza. RÉSZLEGES VISSZATÉRÍTÉS
6 . Ha a küldeményt az ügyfelek hibája miatt (rossz cím, rossz név, irányítószám stb.) nem kézbesítik Önnek, és postai úton nem küldik vissza nekünk, akkor az ügyfeleknek viselniük kell a szállítási díjat ahhoz, hogy újra szállíthassunk. Ellenkező esetben HitCigars.com visszatéríti a termék árát, levonva a szállítási díjakat. RÉSZLEGES VISSZATÉRÍTÉS
Felhívjuk figyelmét, hogy HitCigars.com a fenti feltételek szerint jogosult az újraszállításra vagy a visszatérítésre.
Törlés
Ha az ügyfél törölni szeretné a megrendelést (mielőtt a megrendelést nem szállítják ki), csak küldjön e-mailt [email protected] lemondási kérelméről. Kérését a lehető leghamarabb teljesítjük.
Visszaterhelés
Annak érdekében, hogy az ügyfél visszaterhelést kérjen a bankjától, HitCigars.com nem szabad betartania a fent említett szabályok egyikét sem, és ezt a helyzetet érvényes dokumentumokkal kell igazolnia az ügyfél saját bankja számára. Minden csalási kísérlet a HitCigars.com és jogi képviselői által a felelős személyekkel szemben tett jogi lépések függvénye.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldal elérésével és használatával elfogadja ezeket a fenti feltételeket.
Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel vagy azok bármely részével, ne használja ezt a weboldalt.
Ha bármilyen segítséget, megjegyzést vagy ajánlást szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected]
Minden üzenetet angolul kell írni.