Gyakran Ismételt Kérdések
Nemzetközi ajánlott levelet használunk.
Igen, világszerte szállítunk, azonban minden ügyfél felelős azért, hogy dohányt juttasson el az országába, mivel a dohánytörvények országonként eltérőek.
We are happy that our delivery rate is approximately 90%.
Our shipments arrive to destination country approx. within 3-5 business days (not delivery to Buyer). Because we cannot have any information about delivery time for local postal service as well as customs procedures.
Some local customs starts the customs clearance process late and unfortunately we don’t know the reason.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Please read our Shipping Policy for details.
A legtöbb fizetési módot az alábbiak szerint támogatjuk;
Banki átutalás – > globális ügyfelek
Online banki megoldás – > egyesült királyságbeli ügyfelek
Sofort & Klarna – > EU-s ügyfelek
Kriptofizetések – > globális ügyfelek
Union Pay – > kínai ügyfelek
Union QuickPass – > kínai ügyfelek
Olyan fizetési szolgáltatót keresünk a hitelkártyához, amely elfogadja a dohányfizetéseket online, de a legtöbbjük nem fogadja el.
Tehát weboldalunkon nincs hitelkártya-lehetőségünk.
Minden ügyfelet tájékoztatunk, amikor elérhető.
GARANTÁLTAN A LEGALACSONYABB ÁR
Minden terméket közvetlenül és csak a hivatalos importőrtől szerzünk be.
Minden dohányt egy vámraktárban tárolnak. A vámraktárt a vámhatóság és az illetékes kormányzati szervek megfelelően ellenőrzik. Nem fizetünk semmilyen vámot és adót, mivel egy vámraktárban vagyunk, és ennek köszönhetően megfizethető áron tudjuk biztosítani Önnek a kiváló minőségű dohányokat.
TAXES & DUTIES
Please note that; all products are in Bonded Warehouse and not subject to Customs Duties and VAT for shipper. That’s the reason of our lower price than other sites.
Please be aware that your delivery may also be subject to customs duties and taxes, over which we have no control, and which MUST be borne by you.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Please read our policies for details;
Shipping Policy
Terms&Conditions
DIRECTLY OFFICIAL IMPORTERS
We are procuring all products directly and only from Official Importer and directly shipped use drop shipping service.
Shipments are completed from Non-European countries.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
A Maduro cégcsoport tagjai vagyunk, és 2010 óta dolgozunk a dohánypiacon.
Így mindig biztonságosan rendelhet weboldalunkon.
PLEASE NOTE THAT
We don’t declare orders as a “Tobacco, Cigar, Cigarette, Rolling Tobacco“ (except Cuban Cigars and World Cigars) on the Customs Declarations, due to customs problem you may experience.
If you want it to be declared your special declare (We can not declare “Tobacco, Cigar, Cigarette, Rolling Tobacco”), please add it to the NOTE section when ordering on the checkout page.
If you don’t agree please do not place an order.
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Szállítmányaink a célországba érkeznek (NEM a vevőhöz. Nem tudunk garantált szállítási időt adni ügyfeleinknek, mert a megrendelések "dohány".) körülbelül 3-5 munkanapon belül.
De;
Ha még mindig nincs frissítés a megrendelésével kapcsolatban, annak az alábbi okok közül egy vagy több oka van;
Megrendelése megérkezett a helyi vámhatósághoz, de a vámkezelés még nem kezdődött el.
Néhány helyi vámhatóság későn kezdi meg a vámkezelési folyamatot, és sajnos nem tudjuk az okát.
Egyes szállítmányokat késéssel dolgoznak fel, és a szállítási idő akár 40 napra is meghosszabbítható.
A megrendelések vámproblémáktól is függhetnek, és egyes országok vámhatóságai nem fogadják el a dohánytermékeket, és "Visszaküldés a feladónak. A tétel tiltott tartalmat tartalmaz". Tehát megrendelését elutasítják és visszaküldik. Kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatot a részletekért.
*** Orders may also be subject to customs duties, taxes or seizure over which we have no control, and which MUST be borne by customers.
As we mentioned on our Shipping Policy, Terms&Conditions and in the checkout section just before placing an order;
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
So, customers should contact local customs for details.
Megrendelése a származási országból történő feladást követő 3-5 napon belül megérkezik a rendeltetési vámhivatalhoz.
DE
Nem fog semmilyen frissítést látni, mielőtt az Egyesült Királyság vámhatósága megkezdi a megrendelés feldolgozását. Ebben a lépésben a Royal Mail továbbra sem frissül, ezért nem láthatja a nyomon követés részleteinek frissítését.
First of all, you should know that your order is TOBACCO.
As we stated during the completion of your order on checkout section, so all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
SHIPMENT PROCESS FOR UK ORDERS
Step 1–> Orders arrive in UK within 1 day from the dispatched date.
Step 2–> There will be no updates by Royal Mail until they are processed by the UK customs because Royal Mail cannot know if the products have arrived in the country.
Step 3–> If the UK customs processes your order and clears customs;
• Az Egyesült Királyság vámhatósága megkezdi a megrendelés feldolgozását és sikeres vámkezelését (a csomag gond nélkül átadja a vámot.), és a helyi transzferközpontba szállítják Önnek (Ez az időszak 5-30 napot vesz igénybe, a vámterheléstől és a sebességtől függően. Ez az időszak teljesen kívül esik az ellenőrzésünkön).
A vámkezelés után a Royal Mail frissül, és nyomon követheti megrendelését. Hamarosan kézbesítjük.
Step 4–> If your order does not pass through the UK customs;
• UK Customs begins processing your order, but it cannot pass (According to UK Customs law tax or some other situation might cause it).
If it is seizure at the customs, in such a case, your products will be confiscated and a letter will be sent to you by the Border Force. This period may be extended up to 60 days. Sometimes they don’t send a letter and we don’t know why.
In such a case, UK customs will not make any updates because your order has been seizure in customs and they will not forward this situation to Royal Mail. They have a ridiculous system, but it has nothing to do with us. Royal Mail cannot make any updates on its site, as no information is sent to Royal Mail. But that doesn’t mean your order is lost because all shipments are International Registered Mail.
In such a case, you need to contact the UK customs of your city.
Megrendelése a származási országból történő feladást követő 3-5 napon belül megérkezik a rendeltetési vámhivatalhoz.
DE
Nem fog semmilyen frissítést látni, amíg a holland vámhatóság meg nem kezdi a megrendelés feldolgozását. Ebben a lépésben a PostNL továbbra sem frissül, ezért nem láthatja a nyomon követés részleteinek frissítését.
First of all, you should know that your order is TOBACCO.
As we stated during the completion of your order on checkout section, so all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Amikor a holland vámhatóság megkezdi megrendelésének feldolgozását, két lehetőség van;
• A holland vámhatóság megkezdi a megrendelés feldolgozását és sikeres vámkezelését (a csomag gond nélkül átadja a vámot.), és a helyi transzferközpontba szállítják Önnek (Ez az időszak 5-30 napot vesz igénybe, a vámterheléstől és a sebességtől függően. Ez az időszak teljesen kívül esik az ellenőrzésünkön).
A vámkezelés után a PostNL frissül, és nyomon követheti megrendelését. Hamarosan kézbesítjük.
• A holland vámhatóság megkezdi a megrendelés feldolgozását, de az nem tud átmenni (a holland vámjog szerint az adó vagy más helyzet okozhatja).
Ha ez megtörténik, a megrendelés nyomon követési állapota "Sikertelen tételszállítási kísérlet" lesz.
A holland vámhatóság felveszi Önnel a kapcsolatot a csomagjával kapcsolatban.
A részletekért forduljon a helyi vámhatósághoz.
A megrendelések vámproblémáktól is függhetnek, és egyes országok vámhatóságai nem fogadják el a dohánytermékeket, és "Visszaküldés a feladónak. A tétel tiltott tartalmat tartalmaz". Tehát megrendelését elutasítják és visszaküldik. Kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatot a részletekért.
Amikor elfogadjuk a fizetést, 1 napon belül megkezdjük a szállítási folyamatot.
Tehát, ha az ügyfél törölni szeretné a fizetett megrendelést, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a szállítás előtt.
Kérését a lehető leghamarabb teljesítjük.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy;
Ha az ügyfél 1 napon belül nem veszi fel a kapcsolatot, és a megrendelést kiszállították, akkor azt nem lehet törölni.