Szállítási típusok
Nemzetközi ajánlott levelezés: Ez a szolgáltatás magában foglalja a nyomon követést, és általában 10-40 napig tart, amíg megérkezik a célországba.***
Expressz Mail szolgáltatás: Ez a szolgáltatás magában foglalja a nyomon követést is, és általában 5-15 napig tart, amíg megérkezik a célországba.***
A szállítási időszak a rendelés feladása napján kezdődik.

Fontos jegyzetek:
* Az „Érkezés a célországba” azt jelenti, amikor a küldemény megérkezik a célországba, nem pedig a végső kézbesítésre a vevőnek. Nincs információnk a helyi szállítási időkről vagy vámeljárásokról.
* A vámhatóságok által okozott késésekért felelősséget nem vállalunk. A vámkésésekre vonatkozó információkért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
* Nem fog rendelkezni valós idejű nyomon követési frissítésekkel, mint amilyeneket a FedEx, a DHL vagy a UPS biztosít, mivel ezeket a küldeményeket a nemzeti postai szolgáltatások kezelik.
Az „In-Transit” jelzéssel ellátott küldemények esetében megvárjuk a frissítéseket az újraszállítás előtt. Az ilyen állapotú rendelésekre vonatkozó visszatérítési és újraszállítási kérelmeket nem tudjuk elfogadni, amíg nincs frissítés. Az „In-Transit” állapot általában azt jelzi, hogy a szállítmányt nem a helyi vámhivatal dolgozza fel.

Igen, világszerte szállítunk.
Azonban minden vásárló felelős azért, hogy dohánytermékei megfeleljenek az adott ország törvényeinek, mivel ezek az előírások jelentősen eltérnek.

Örömmel jelentjük, hogy a kézbesítés sikerességi aránya megközelítőleg 90%.
Szállítmányaink jellemzően belül érkeznek meg a célországba 3-5 munkanap (Megjegyzés: ez nem tartalmazza a címzettnek történő kézbesítést). A helyi postai szolgáltatások kézbesítési idejéről vagy vámeljárásairól azonban nem tudunk tájékoztatást adni.
Egyes esetekben a helyi vámhatóság késve kezdeményezheti az elszámolási eljárást, ami eltarthat 10-40 nap, és sajnos nincs rálátásunk a késések okaira. Ezenkívül egyes szállítmányok feldolgozása késedelmet szenvedhet, ami meghosszabbítja a teljes szállítási időt 40 napig.
Minden vásárlónak meg kell ismerkednie a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohány online vásárlására vonatkozó helyi vámtörvényekkel, mielőtt postai úton leadná a rendelést.
További részletekért tekintse meg oldalunkat Házhozszállítás.

Számos fizetési módot támogatunk, az alábbiak szerint:

A LEGALACSONYABB ÁR GARANTÁLT
Garantáljuk a legalacsonyabb árat, ha minden termékünket közvetlenül a hivatalos importőrtől szerezzük be. Szivarjainkat vámraktárban tároljuk, ami azt jelenti, hogy nem terhelik a vámot és a feladók ÁFA-ját.

Minden általunk kínált dohány és cigaretta vámmentes, így elkerülhetjük a további vámokat és adókat. Ez az egyedülálló pozíció lehetővé teszi számunkra, hogy kiváló minőségű dohányt biztosítsunk a legalacsonyabb áron, mint más oldalakon.

Ezért a mi áraink versenyképesebbek, mint mások a piacon.

Ez a verzió leegyszerűsíti a szerkezetet és kiemeli a kulcsfontosságú pontokat, így az ügyfelek könnyebben megérthetik az Ön árképzési stratégiáját. Szóljon, ha további módosításokra van szüksége!

ADÓK ÉS VÁMOK

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy rendelése úgy érkezzen meg, hogy ne kelljen vám- vagy adófizetési kötelezettséget vállalnia, és a sikeresség körülbelül 90%. Azonban kérjük, vegye figyelembe:

Szivarjainkat vámraktárban tároljuk, ami azt jelenti, hogy a feladót nem terheli vám és ÁFA. Minden dohány és cigaretta vámmentes, ami lehetővé teszi számunkra, hogy kiváló minőségű termékeket kínáljunk alacsonyabb áron, mint más oldalakon.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön országába történő megérkezéskor továbbra is vámok és adók terhelhetik a szállítást. Ezek a költségek kívül esnek rajtunk, és azokat Önnek kell fedeznie.

Minden vásárlónak meg kell ismerkednie a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohányvásárlásra vonatkozó helyi vámtörvényekkel, mielőtt feladná a rendelést.

További részletekért olvassa el irányelveinket:

•  Házhozszállítás
•  Felhasználási feltételek

KÖZVETLENÜL HIVATALOS IMPORTŐRŐL

Minden terméket közvetlenül a hivatalos importőröktől és kiskereskedőktől szerzünk be, a szállításhoz pedig drop shipping szolgáltatásokat veszünk igénybe. Szállítmányainkat EU-n kívüli országokból szállítjuk.

Kérjük, rendelése előtt ismerje meg a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohányvásárlásra vonatkozó helyi vámtörvényeket.

Igen, a weboldalunkon történő vásárlás biztonságos.
A Corona Cégcsoporthoz tartozunk, és 2010 óta működünk a dohánypiacon. Nálunk nyugodtan adhatja le rendeléseit, tudva, hogy adatai és tranzakciói biztonságban vannak.

Fontos:
2024 márciusában megváltozott a szállítási helyünk.
A származási ország vámszabályai miatt a megrendeléseket ""Tembakau'jelentés'Dohány".
Nem deklarálhatjuk a tételeket „Ajándékként”, és nem használhatunk semmilyen más konkrét nyilatkozatot.

Ha nem ért egyet a jelen szabályzattal, kérjük, ne rendeljen.
Minden vásárlónak tisztában kell lennie a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból online dohányáruk vásárlására vonatkozó helyi vámtörvényekkel.

Jegyzet:
A kubai és a világszivarok megrendelései „TOMPUSI” néven lesznek nyilvántartva, ami SZIVÁRT jelent.

Házhozszállítás
Felhasználási feltételek

Örömmel értesítjük, hogy a kiszállítási arányunk megközelítőleg 90%.
A küldemények jellemzően 3-5 munkanapon belül megérkeznek a célországba.
Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez az időkeret a célországba való megérkezésre vonatkozik, nem a címzetthez történő kézbesítésre, mivel a helyi postai szolgáltatások kézbesítési idejéről vagy vámeljárásáról nincs információnk.

A késések több okból is előfordulhatnak:

•  Vámfeldolgozás: Előfordulhat, hogy egyes helyi szokások későn kezdik meg a rendelés feldolgozását, ami 10-40 napig is eltarthat. Sajnos a késések okai gyakran ismeretlenek.
•  Megrendelés feldolgozási késések: Egyes küldemények feldolgozása késedelmet szenvedhet, ami akár 40 nappal is meghosszabbítja a szállítási időt.

Az ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy rendelésük leadása előtt tájékozódjanak a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból postai úton történő online dohányvásárlásra vonatkozó helyi vámtörvényeikről. Kérjük, további részletekért olvassa el Szállítási szabályzatunkat.

Mikor frissül a rendelésem szállítmánykövetési állapota?

Először is, kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés DOHÁNY. Amint azt a fizetéskor említettük, az ügyfeleknek tisztában kell lenniük a helyi vámszabályokkal.

Két lehetséges forgatókönyv lehetséges:

1. Sikeres vámkezelés: Ha rendelése sikeresen vámkezelésre kerül, akkor azt a helyi transzferközpont kezeli kézbesítés céljából. Ez a folyamat 5-10 napot is igénybe vehet, a vámterheléstől függően. A törlést követően a rendeltetési fuvarozó frissíti a rendelés szállításának állapotát, lehetővé téve a rendelés nyomon követését.
2. Vámfeldolgozási hiba: Ha adózási vagy egyéb okok miatt nem tudja vámkezelni a rendelést, visszaküldhető, illetékköteles vagy lefoglalható a helyi szabályozás alapján. A részletekért forduljon a helyi vámhatósághoz.

Ha megrendelését visszaküldik a feladónak, a következő lehetőségeket kínáljuk:

• Újraküldés: Kérjük, tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.
• Részleges visszatérítés: A visszatérítési szabályzatunkban is részletezve.

További információért kérjük, tekintse meg az alábbi hasznos oldalainkat:

• Házhozszállítás
• Felhasználási feltételek

Először is fontos megjegyezni, hogy a rendelés DOHÁNY.
Amint azt a fizetéskor említettük, minden vásárlónak tisztában kell lennie a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból online dohánytermékek vásárlására vonatkozó helyi vámtörvényekkel, mielőtt postai úton leadná a rendelést.

Vámeljárás az egyesült királyságbeli megrendelésekhez

Lépés 1: A megrendelések általában a feladástól számított 1-3 napon belül megérkeznek az Egyesült Királyságba.

Lépés 2: A Royal Mail vagy a Parcel Force nem tud frissítést, amíg a rendelést az Egyesült Királyság vámhatóságai fel nem dolgozzák, mivel nem tudják megerősíteni a termék országba érkezését.

Lépés 3: Ha az Egyesült Királyság vámhatósága feldolgozza és elszámolja megrendelését:

• Megrendelése probléma nélkül átmegy a vámon, és a helyi transzferközpont kezeli kézbesítés céljából. Ez a folyamat 5-10 napot is igénybe vehet, a vámterheléstől függően. Ez az időtartam nem befolyásolható.
• A vámkezelés után a Royal Mail and Parcel Force frissíti a megrendelés állapotát, lehetővé téve a küldemény nyomon követését.

Lépés 4: Ha rendelése nem megy át az Egyesült Királyság vámhatóságán:

• Az Egyesült Királyság vámhatóságai megkezdhetik a rendelés feldolgozását, de adószabályok vagy egyéb problémák miatt megtagadhatják a vámkezelést.
• Ha megrendelését lefoglalják a vámon, a Határőrség levelet küld Önnek, és ez a folyamat akár 60 napig is elhúzódhat. Néha nem küldenek levelet, és az okok tisztázatlanok.
• Ilyen esetekben az Egyesült Királyság vámhatóságai nem adnak tájékoztatást, mert a megrendelését lefoglalták, és ezt nem közlik a Royal Mail vagy a Parcel Force felé. Ez a helyzet sajnálatos, de nem az irányításunk alatt áll. Megnyugodhat azonban, hogy minden küldemény nemzetközi ajánlott levélben vagy EMS-en keresztül történik.
• Segítségért vegye fel a kapcsolatot a városának egyesült királyságbeli vámhivatalával.

Először is tudnod kell, hogy a rendelésed az DOHÁNY.
Amint azt a fizetési folyamat során elhangzott, minden vásárlónak tisztában kell lennie a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból online dohánytermékek vásárlására vonatkozó helyi vámjogszabályokkal, mielőtt postai úton adná le a rendelést.

Rendelése vámkezelése Hollandiában

Amikor a holland vámhatóság megkezdi a rendelés feldolgozását, két lehetőség van:

1. Sikeres engedély:
• A Holland Vámhivatal sikeresen feldolgozza megrendelését (a csomag gond nélkül átmegy a vámon), és továbbítja a helyi transzferközpontba, hogy kézbesítsék Önnek. Ez a folyamat általában 5-10 napot vesz igénybe, a vámterheléstől és a sebességtől függően, ami teljesen kívül esik rajtunk.
• A vámkezelést követően a PostNL frissíti a nyomon követési állapotát, és rendelése úton van Önhöz.
2. Sikertelen engedély:
• Ha a holland vámhatóság megkezdi a rendelés feldolgozását, de nem tudja azt kiegyenlíteni (adószabályok vagy egyéb okok miatt), akkor a rendeléskövetési állapota „Sikertelen tételkézbesítési kísérlet” vagy „Vámtartás – a vámhatóság visszatartotta a csomagot” értékre változhat.
Az ezzel kapcsolatos részletekért forduljon a helyi vámhatósághoz.

Ha a megrendelés állapota „Vissza a feladóhoz” feliratot jelzi, akkor annak vámügyi problémák lehetnek az okai.
Egyes országok nem fogadnak el dohánytermékeket, és a szállítmányon „Visszaküldés a feladónak: A tétel tiltott tartalmat tartalmaz” jelzéssel látják el.
Ebben az esetben megrendelését elutasítjuk és visszaküldjük hozzánk.

További információkért kérjük, tekintse meg oldalunkat Visszatérítési Szabályok a további lépések részleteiért.

Ha törölni szeretne egy fizetett megrendelést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a szállítási folyamat megkezdése előtt.
A küldemények feldolgozását jellemzően a fizetés kézhezvételétől számított egy napon belül kezdjük meg, ezért elengedhetetlen a gyors kommunikáció.

Kérjük, vegye figyelembe:
• Ha egy napon belül nem veszi fel velünk a kapcsolatot, és megrendelését már kiszállítottuk, azt nem lehet törölni.

Lemondási kérelmét a lehető leghamarabb feldolgozzuk.