tagastamine
Meie eesmärk on teie rahulolu. Kui te ei ole oma tellimusega rahul, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Kaup tuleb tagastada kahjustamata, originaalpakendis ja täiskomplektidena. Kõik tagastused tuleb saata riikliku ametliku postiteenistuse kaudu.
Ostja vastutab tagastamise saatmiskulude eest.
* Kui klient keeldub tolli- ja maksude tasumisest, saab toote tagastada raha tagasi. Lisateabe saamiseks vaadake jaotisi ÜMBERSHIP ja TAGASTUS.
* Kohalike tubakaimpordi eeskirjade tõttu tollis hoitavate saadetiste puhul vastutab klient tolliga ühenduse võtmise ja tagastamise korraldamise eest. Lisateabe saamiseks vaadake jaotisi ÜMBERSHIP ja TAGASTUS.
Reship
1. Kui tellimust ei tarnita kliendile ja postiteenus tagastab selle saatjale kliendi vigade tõttu (nt vale või puuduv aadress, postiindeks, nimi või tarnetõrge), pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Tellimuse ümbersaatmise eest peab klient tasuma saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Lisateabe saamiseks vaadake jaotist TAGASTUS.
2. Kui tellimust ei tarnita kliendile ja postiteenus tagastab selle saatjale sihtriigi tollieeskirjade tõttu, pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Tellimuse ümbersaatmise eest peab klient tasuma saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Lisateabe saamiseks vaadake jaotist TAGASTUS.
3. Olenemata sellest, kas veokindlustust kasutatakse või mitte, kui klient keeldub kohaletoimetamisest tollimaksude, maksude või sarnaste tasude tõttu, vastutab klient tellimuse meile tagastamise eest. Pärast tagastamist kontrollivad meie eksperdid tooteid.
Pakume kliendile kahte võimalust:
Ümber saatmine: Tellimuse ümbersaatmise eest peab klient tasuma saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Lisateabe saamiseks vaadake jaotist TAGASTUS.
4. Kui klient on kasutanud transpordikindlustust ja järjekord on kadunud postiteenuse tõttu lähte- või sihtriigis või see ei jõua määratud aja jooksul kohale (postiteenuse poolt määratud kaotsiläinud staatus, mis võib kesta kuni 30 päeva), saadetakse tellimus uuesti tasuta. Ümbersaatmine toimub ainult üks kord. Kui ka ümbersaadetis kaob, lasub vastutus täielikult kliendil, mis viitab kliendipoolsele probleemile.
5. Kui saatekindlustust ei kasutata ja tellimus läheb sihtriigis kaotsi, peab klient hankima vastava postiteenistuse ametliku kirja, mis kinnitab kaotust ja selle meile edastama. Kiri peab olema märgallkirjastatud; kopeeritud või skaneeritud dokumente ei aktsepteerita.
Kui oleme ametliku dokumendi kätte saanud, alustame lahendamise protsessi.
Kliendi rahulolu tagamiseks saame pakkuda ainult ühte võimalust:
Ümber saatmine: Kui klient tasub 50% tellimuse summast, saadetakse tellimus uuesti.
6. Kui saatekindlustust kasutab klient ja järjekord on arestitud Sihtriigi tolli järgi pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Tellimus saadetakse uuesti tasuta, kuid ainult üks kord. Kui ka edasisaadetis arestitakse, lasub vastutus täielikult kliendil, kuna probleem on selgelt kliendi poolel.
Osaline tagasimakse: Lisateabe saamiseks vaadake jaotist TAGASTUS.
7. Kui klient ei kasuta transpordikindlustust ja järjekord on arestitud sihtriigi tolli poolt ei saa me vastutada tolliasutuste poolt põhjustatud konfiskeerimise eest.
Kliendid peavad enne tellimuse esitamist olema teadlikud kohalikest tolliseadustest, mis puudutavad tubaka Internetist ostmist ülemeremaadest (EL-i välistest riikidest).
Me ei saa saata asenduspakki ega pakkuda raha tagasi.
*Kui saadetist hoitakse kohalike tubaka impordireeglite tõttu tollis, vastutab klient toodete tagastamise eest saatjale. Tooted kontrollivad tagastamisel meie eksperdid.
Tellimuse saatjale tagastamisel pakume kliendile kahte võimalust:
Ümber saatmine: Klient peab kandma edasisaadetise saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Lisateabe saamiseks vaadake jaotist TAGASTUS.
tagasimaksmine
Tellimuse eest raha tagasi saamiseks;
1.Tellitud toode peab pärast tasumist mingil põhjusel laost otsa saama (laoseisu uuendatakse pidevalt). Sel juhul a täies ulatuses tagasi antakse välja.
2. Kui klient soovib pärast makse sooritamist tellimuse tühistada, tagastatakse osaline raha. Selle põhjuseks on tasud (makseteenuse pakkuja tasu ja tagasimaksetasu arvatakse maha kliendi maksest, vastavalt makseteenuse pakkujale ja pangale. Tasud võivad erineda sõltuvalt kliendi valitud makseviisist. Osaline tagasimakse
3. Kui tellimust ei tarnita ja postiteenus saatjale ei tagastata kliendi vigade tõttu (nt vale või puuduv aadress, postiindeks või nimi, kohaletoimetamise tõrge või saaja ei vasta), pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Edasisaatmisel peab klient tasuma saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Kui klient ei nõustu ümbersaatmistasu maksmisega, tagastatakse osaline raha pärast tasude (saatmis-, makseteenuse pakkuja ja tagastustasud) mahaarvamist. Tasud võivad olenevalt valitud makseviisist erineda.
4. Olenemata sellest, kas transpordikindlustust kasutatakse või mitte, kui klient keeldub kohaletoimetamisest tollimaksude, maksude jms tõttu, vastutab klient tellimuse meile tagastamise eest. Tooted kontrollivad tagastamisel meie eksperdid. Pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Edasisaatmisel peab klient tasuma saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Kui klient keeldub ümbersaatmistasu maksmisest, tagastatakse osaline raha, millest on maha arvatud kohaldatavad tasud (saatmis-, makseteenuse pakkuja ja tagasimaksetasud).
*** Kui saadetist ei tagastata, toetust ei antakse.
5. Kui kasutatakse saatmiskindlustust ja järjekord on arestitud Sihtriigi tolli järgi pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Tellimus saadetakse uuesti tasuta, kuid ainult üks kord. Kui ka edasisaadetis arestitakse või kaob, lasub vastutus täielikult kliendil.
Osaline tagasimakse: Osaline tagasimakse tehakse pärast tasude (saatmis-, kindlustus-, makseteenuse pakkuja ja tagasimaksetasud) mahaarvamist. Tasud võivad olenevalt valitud makseviisist erineda.
6. Kui transpordikindlustust ei kasutata ja järjekord on arestitud sihtriigi tolli järgi, me ei saa vastutada tolliasutuste poolt põhjustatud konfiskeerimise eest.
Kliendid peavad enne tellimuse esitamist olema teadlikud kohalikest tolliseadustest, mis puudutavad tubaka Internetist ostmist ülemeremaadest (EL-i välistest riikidest).
Me ei saa saata asenduspakki ega väljastada raha tagasi.
*Kui saadetist hoitakse kohalike tubaka impordireeglite tõttu tollis, vastutab klient toodete tagastamise eest saatjale. Tooted kontrollivad tagastamisel meie eksperdid.
Pakume kahte võimalust:
Ümber saatmine: Ümbersaatmise eest peab klient tasuma saatmistasu.
Osaline tagasimakse: Kui klient keeldub ümbersaatmistasu maksmisest, tagastatakse osaline raha, millest arvatakse maha tasud (saatmis-, makseteenuse pakkuja ja tagastustasud).
*Kui saadetist ei tagastata, toetust ei antakse.
Pange tähele, et hitcigars.com jätab endale õiguse nende tingimuste alusel ümber saata või raha tagasi saata.
Tühistamine
Kui klient soovib tellimuse tühistada (enne selle väljasaatmist), saatke lihtsalt e-kiri aadressile [meiliga kaitstud] koos teie tühistamistaotlusega. Teie taotlust käsitletakse esimesel võimalusel.
Tagasimakse eeskirjad
Kui klient taotleb tagasimakset, hitcigars.com peab olema tõendatud nimetatud tingimuste rikkumine koos kliendi pangale esitatavate kehtivate dokumentidega. Petturlikud tagasimaksekatsed toovad kaasa kohtumenetluse hitcigars.com ja selle seaduslikud esindajad.
Seda veebisaiti kasutades nõustute kõigi ülaltoodud tingimustega. Kui te ei nõustu nende tingimuste mõne osaga, ärge kasutage seda veebisaiti.
Abi saamiseks võtke ühendust [meiliga kaitstud].
Kogu suhtlus peab toimuma inglise keeles.