Bitte beachten Sie, dass Sie durch den Zugriff und die Nutzung dieser Website alle nachstehenden Bedingungen und Konditionen akzeptieren.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen oder einem Teil davon nicht einverstanden sind, NUTZEN Sie diese Website NICHT.
Artikel 1: Diese Website enthält Bilder von Tabak und anderen altersbeschränkten Produkten. Sie müssen mindestens 18+ Jahre alt sein, um diese Website nutzen zu können.
Artikel 2: Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung von HitCigars.com. HitCigars.com behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zu stornieren, abzulehnen oder zu bearbeiten. Das System sendet eine PENDING-E-Mail an Kunden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Diese E-Mail zeigt nur an, dass die Bestellung erfolgreich im System eingegangen ist. Es ist keine Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung wird von HitCigars.com mit der nächsten E-Mail gesendet. Wenn das bestellte Produkt nicht auf Lager ist, wird der Kunde darüber informiert.
Artikel 3: Der Versand erfolgt durch internationale Post- oder Kurierdienste und dauert je nach Land und Zielstadt zwischen 5 und 40 Tagen.
Die Lieferzeit kann sich aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen, Pandemie Covid-19, lokalen Postfehlern usw. verlängern (siehe Seite Versand für weitere Informationen).
Verzögerungen sind nicht unter unserer Kontrolle, so dass wir nicht verantwortlich für Verzögerungen sind.
Artikel 4: Im Falle einer falschen oder fehlenden Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen.
Wenn Ihre Bestellung mit fehlenden Artikeln angekommen ist;
Bitte kontaktieren Sie uns mit Bildern des gelieferten Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung. Wir werden dafür sorgen, dass die fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachgeliefert werden.
Wenn Ihre Bestellung mit falschen Artikeln angekommen ist;
Die Ware muss unbeschädigt, vakuumverpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wenn Sie die Bestellung mit falschen Artikeln annehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Artikel 5: Alle Produkte befinden sich im Zolllager und unterliegen nicht den Zöllen und der Mehrwertsteuer für den Versender.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferung auch Gegenstand von Zöllen, Steuern oder Beschlagnahme sein kann, über die wir keine Kontrolle haben und die von Ihnen getragen werden MÜSSEN.
Wir sind nicht für die Zahlung von Steuern oder Abgaben verantwortlich, die bei der Einfuhr der Bestellung des Kunden in dessen Land anfallen.
Alle Kunden müssen sich über ihre örtlichen Zollgesetze im Klaren sein.
Artikel 6: Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht als "Tabak" deklarieren, da es zu Zollproblemen kommen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung als "Tabak" deklariert wird (außer kubanische und nicht-kubanische Zigarren), fügen Sie dies bitte bei der Bestellung auf der Kassenseite im Abschnitt ANMERKUNG hinzu. HINWEIS: Kubanische und nicht-kubanische Zigarren Bestellungen werden als "TOMPUSI" deklariert werden es bedeutet ZIGAR).
Artikel 7: Wir können nicht für Zollgebühren, Beschlagnahmungen, verzögerte Sendungen oder andere Unannehmlichkeiten, die durch inländische Zollämter verursacht werden, verantwortlich gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass es sich um Tabakwaren handelt und jedes Land andere Gesetze und Tarife für Tabakimporte hat.
Wir sind nicht in der Lage, alle Vorschriften der Zollbehörden auf der ganzen Welt zu kennen und gehen daher davon aus, dass jeder Käufer die Bedingungen und Vorschriften seines nationalen Zollsystems genau kennt.
Artikel 8: Alle Kunden müssen sich über ihre örtlichen Zollgesetze im Klaren sein.
Falls Ihre Bestellung am Zoll festgehalten oder beschlagnahmt wird, sind Sie für alle lokalen Zollgesetze verantwortlich.
Wenn das Paket innerhalb von 40 Tagen an uns zurückgeht, werden wir nur die Produktkosten zurückerstatten.
Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Artikel 9: Wenn das Produkt nicht innerhalb von 40 Tagen zurückgegeben wird, wird es als beschädigt angesehen und die Produktkosten und Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Artikel 10: Aromatisierte Tabaksorten sind in einigen Ländern verboten worden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollrisiken für Ihre Bestellungen von aromatisierten Tabaken.
Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die örtlichen Vorschriften für aromatisierte Tabake.
Artikel 11: Wir liefern alle Produkte von offiziellen Importeuren und nutzen den Drop-Shipping-Service. Die Sendungen werden aus außereuropäischen Ländern durchgeführt. Daher müssen alle Kunden ihre lokalen Zollgesetze kennen.
Article 12: Please read our FAQ page on the homepage for useful informations about shipments, shipment status, delivery time and more…
Rückkehr
Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sollten Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.
Färbung oder Geschmack der Zigarren sind kein Grund für eine Rückgabe. Im Falle einer falschen oder fehlenden Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit Ihrer Bestellnummer.
Die Ware muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und in einer Verpackungseinheit zurückgeschickt werden. Alle Rücksendungen müssen mit dem örtlichen offiziellen Postdienst erfolgen.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.
* Wenn der Kunde sich weigert, die erhobenen Zölle und Steuern zu zahlen, kann er das Produkt zur Rückerstattung an uns zurückschicken. Bitte lesen Sie den Abschnitt ERSTATTUNG für weitere Informationen.
* Wenn die Sendung aufgrund lokaler Tabakeinfuhrbestimmungen am Zoll festgehalten wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, das Zollamt zu kontaktieren und die Sendung an uns zurückzuschicken. Bitte lesen Sie den Abschnitt REFUND für weitere Informationen.
Reship
If your parcel has not arrived in 40 days (This period depends on destination local postal service workload, customs clearance delays, extreme weather conditions, pandemic Covid-19, local postal errors and delayed deliveries.), international inquiry will be filed immediately.
No replacements will be shipped before international inquiry solved. In some cases orders can be delivered during investigation.
* HitCigars.com cannot be held responsible for delays caused by human error (incorrect information (etc: address or buyer name).
* If your item is not delivered to you and sent back to us by postal service due to customers faults (wrong address, wrong name, delivery failure, receiver did not answer, zip code etc.), customers will need to bear the shipping fee in order for us to re-ship. Please read REFUND section for details.
* We cannot be held responsible for seizure any caused by Customs offices. All customers should be aware of their local customs law. HitCigars.com will not send a replacement package or refund.
Please read REFUND section for details.
Erstattung
Um eine Rückerstattung für Ihre Bestellung zu erhalten;
1. Das bestellte Produkt muss nach der Zahlung aus irgendeinem Grund nicht mehr auf Lager sein. (Bestände werden laufend aktualisiert) VOLLERRÜCKZAHLUNG
2. Wenn der Kunde die Bestellung nach Abschluss der Zahlung stornieren möchte, wird eine teilweise Rückerstattung aufgrund von Gebühren (Zahlungsanbietergebühr und Rückerstattungsgebühr) vorgenommen, die von der Zahlung des Kunden abgezogen werden, die vom Zahlungsanbieter und der Bank angewendet wird. Die Gebühren können je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren. TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG
3. Wenn der Kunde die Lieferung ablehnt (aufgrund von Zöllen, Steuern, etc.), ist er dafür verantwortlich, die Produkte an uns zurückzuschicken. Die Produkte werden nach der Rücksendung von unseren Experten geprüft und eine teilweise Rückerstattung erfolgt aufgrund von Gebühren (Versandgebühren, Gebühren des Zahlungsanbieters und Rückerstattungsgebühren), die von der Zahlung des Kunden abgezogen werden, die vom Zahlungsanbieter und der Bank erhoben werden. Die Gebühren können je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren. TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG
4. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für Beschlagnahmungen, die durch Zollbehörden verursacht werden. Alle Kunden sollten sich über ihre lokalen Zollgesetze informieren.
Wenn die Sendung am Zoll aufgrund lokaler Tabakeinfuhrbestimmungen festgehalten wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Produkte an uns zurückzuschicken. Wenn die Sendung nicht an uns zurückgeschickt wird, wird die Zahlung nicht zurückerstattet. KEINE RÜCKERSTATTUNG
5. Wenn die Sendung aufgrund lokaler Tabakeinfuhrbestimmungen am Zoll festgehalten wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Produkte an uns zurückzuschicken. Die Produkte werden nach der Rücksendung von unseren Experten überprüft und eine teilweise Rückerstattung erfolgt aufgrund von Gebühren (Versandgebühr, Gebühr des Zahlungsanbieters und Rückerstattungsgebühr), die von der Zahlung des Kunden abgezogen werden, die vom Zahlungsanbieter und der Bank angewendet wird. Die Gebühren können je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren. TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG
6. Wenn die Bestellung nicht an den Kunden geliefert wird und aufgrund von Fehlern des Kunden (falsche Adresse, falscher Name, Postleitzahl usw.) per Post an uns zurückgeschickt wird, muss der Kunde die Versandkosten tragen, damit wir erneut versenden können. Wenn der Kunde nicht bereit ist, die Versandkosten zu tragen, wird eine teilweise Rückerstattung vorgenommen, da die Gebühren (Versandkosten, Gebühren des Zahlungsanbieters und Rückerstattungsgebühren) von der Zahlung des Kunden abgezogen werden, die vom Zahlungsanbieter und der Bank erhoben werden. Die Gebühren können je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren. TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG
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Cancelation
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