Geschäftsbedingungen

Indem Sie auf diese Website zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich mit allen unten aufgeführten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen oder Teilen davon nicht zustimmen, Bitte benutzen Sie diese Website nicht.

Artikel 1: Diese Website enthält Bilder von Tabak und anderen altersbeschränkten Produkten. Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um diese Website nutzen zu können.

Artikel 2: Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung durch www.hitcigars.com. www.hitcigars.com behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund zu stornieren, abzulehnen oder zu ändern. Nach der Aufgabe einer Bestellung wird eine E-Mail mit dem Hinweis „Ausstehend“ gesendet, um den Eingang der Bestellung zu bestätigen. Dies stellt jedoch keine Genehmigung dar. Die Genehmigung der Bestellung wird in einer nachfolgenden E-Mail bestätigt. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wird der Kunde informiert.

Artikel 3: Der Versand erfolgt durch internationale Post- oder Kurierdienste und dauert je nach Land und Zielstadt normalerweise zwischen 5 und 40 Tagen.
Aufgrund von Verzögerungen beim Zoll, extremen Wetterbedingungen oder Problemen mit der örtlichen Post kann es zu längeren Lieferzeiten kommen (weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Versand“).
Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und wir sind für derartige Verzögerungen nicht verantwortlich.

Artikel 4: Im Falle einer Falsch- oder Fehllieferung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
Für fehlende Artikel: Kontaktieren Sie uns nach Erhalt mit Bildern des gelieferten Pakets. Wir werden die fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachliefern.
Für falsche Artikel: Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Wenn Sie die falschen Artikel akzeptieren, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Artikel 5: Unsere Zigarren werden in einem Zolllager gelagert und unterliegen für den Versender weder Zollgebühren noch Mehrwertsteuer. Andere Zigarren verfügen über Verbrauchsteueraufkleber, die belegen, dass Steuern (Zölle, Mehrwertsteuer, Verbrauchsteuer) im Ursprungsland bezahlt wurden.
Ihre Lieferung kann jedoch in Ihrem Land Zöllen, Steuern oder Beschlagnahmungen unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und von Ihnen getragen werden müssen.
Wir sind nicht für die Zahlung etwaiger Steuern oder Zölle verantwortlich, die mit dem Import Ihrer Bestellung verbunden sind.
Kunden werden darauf hingewiesen, dass sie sich vor der Aufgabe einer Bestellung über die örtlichen Zollgesetze bezüglich des Online-Kaufs von Tabakwaren aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) informieren sollten.

Artikel 6: Aufgrund zollrechtlicher Bestimmungen im Ursprungsland müssen wir Bestellungen als Tabak„Die Erklärungen werden in der Amtssprache des Landes abgegeben, aus dem die Sendung versandt wird.“
Wir können Artikel nicht als „Geschenk“ deklarieren oder eine andere spezifische Deklaration verwenden.

Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie höflich, keine Bestellung aufzugeben.
Alle Kunden sollten sich über die örtlichen Zollgesetze im Hinblick auf den Online-Kauf von Tabak aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) im Klaren sein.

Hinweis:
Bestellungen für kubanische und nicht-kubanische Zigarren werden als „Zigarre„gemäß den offiziellen Verfahren des Ursprungslandes. Erklärungen werden in der Amtssprache des Landes abgegeben, aus dem die Sendung versendet wird.

Artikel 7: Für Zollgebühren, Abgaben, Beschlagnahmungen, Lieferverzögerungen oder sonstige Unannehmlichkeiten durch inländische Zollämter können wir nicht verantwortlich gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Tabakprodukte handelt und in jedem Land andere Gesetze und Zölle bezüglich des Tabakimports gelten.
Da uns nicht alle Zollbestimmungen weltweit bekannt sind, liegt es in der Verantwortung jedes Käufers, sich über die Bedingungen und Bestimmungen seiner örtlichen Zollbehörden zu informieren.

Artikel 8: Alle Kunden müssen sich über die örtlichen Zollgesetze im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Tabakprodukten aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) im Klaren sein.
Wenn Ihre Bestellung vom Zoll zurückgehalten oder beschlagnahmt wird, sind Sie für die Einhaltung Ihrer örtlichen Zollbestimmungen verantwortlich.
Wenn das Paket innerhalb von 40 Tagen an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir nur die Produktkosten. Versandkosten werden nicht erstattet.

Artikel 9: Wenn das Produkt nicht innerhalb von 40 Tagen zurückgegeben wird, gilt es als verloren oder beschädigt und es werden weder die Produktkosten noch die Versandkosten erstattet.

Artikel 10: Gemäß den Vorschriften für Gefahrgut (DGR) der International Air Transport Association (IATA) wird Tabak als brennbarer Feststoff unter den Gefahrgutartikeln eingestuft. Daher können für Tabakbestellungen keine internationalen Ansprüche geltend gemacht werden.

Artikel 11: Der Versand von Tabak und Tabakprodukten erfolgt über internationale Postdienste und von Person zu Person. Daher kann für diese Produkte keine Rechnung ausgestellt werden.
Verfügt der Kunde allerdings über eine behördliche Einfuhrgenehmigung für Tabak und Tabakwaren, kann eine Rechnung ausgestellt werden.

Artikel 12: Bei Tabakbestellungen ist der Absender nicht für zollbezogene Probleme verantwortlich, die im Zielland auftreten können. Der Absender ist unter keinen Umständen verpflichtet, mit dem Zoll zu kommunizieren. Der Käufer ist voll verantwortlich für alle zollbezogenen Angelegenheiten im Zielland und muss alle Verfahren von ihm abwickeln. Der Käufer kann den Absender nicht auffordern, die zuständigen Zollbehörden oder Postdienste zu kontaktieren.

Artikel 13: Aromatisierte Tabake sind in bestimmten Ländern verboten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollrisiken im Zusammenhang mit Bestellungen von aromatisiertem Tabak. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die örtlichen Vorschriften bezüglich aromatisiertem Tabak kennen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Artikel 14: Wir beziehen alle Produkte von offiziellen Importeuren/Händlern und nutzen einen Dropshipping-Service. Der Versand erfolgt aus Nicht-EU-Ländern. Daher müssen sich Kunden vor der Bestellung über ihre lokalen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabak aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) informieren.

Artikel 15: Die empfohlenen Höchstmengen pro Bestellung sind:

Artikel 16: Nützliche Informationen zu Sendungen, Sendungsstatus, Lieferzeiten und mehr finden Sie auf unserer FAQ-Seite auf der Homepage.

Wichtiger Haftungsausschluss für Marken:
Alle auf unserer Website angezeigten Marken, Logos, Markennamen und Produktbilder sind Eigentum des jeweiligen Markeninhabers. Unsere Website dient ausschließlich dem Wiederverkauf authentischer Tabakprodukte. Die Verwendung von Marken oder Markennamen dient ausschließlich der eindeutigen Identifizierung der angebotenen Produkte.

Unsere Website steht in keiner Verbindung zu den auf unserer Website genannten Markeninhabern, insbesondere Philip Morris International Inc., Philip Morris Brands Sarl, British American Tobacco (BAT), Japan Tobacco International (JTI) und Imperial Brands PLC, und wird von diesen auch nicht unterstützt oder gesponsert. Wir erheben keinen Anspruch auf Eigentum an den angezeigten Marken. Sollten Sie Markeninhaber sein und der Meinung sein, dass Ihre Marke unberechtigt verwendet wird, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Transportversicherung
Für die Einfuhr von Tabak aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) per Post gelten in jedem Land andere Zollbestimmungen.
Wir bereiten alle Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt vor und sorgen für eine sorgfältige Behandlung unserer Sendungen.
Es ist jedoch bekannt, dass das Risiko, dass die Sendung beim Zoll im Zielland zurückgehalten wird, umso größer ist, je größer die Größe und das Gewicht der Bestellung sind (Ausnahmen: In manchen Ländern gelten keine Beschränkungen hinsichtlich der Zollbestimmungen).
Daher müssen sich alle Kunden vor der Aufgabe einer Bestellung über die örtlichen Zollgesetze bezüglich des Online-Kaufs von Tabak aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) per internationaler Post informieren.

Die empfohlenen Höchstmengen pro Bestellung sind:

• 2 Kartons (20 Packungen) für Zigaretten oder erhitzten Tabak,
• 10 Packs für Tabak zum Selbstdrehen.
• 250 g für Pfeifentabak.

• • Wenn die Bestellung des Kunden verloren aufgrund des Postdienstes im Zielland und/oder kommt aus irgendeinem Grund nicht an (es gilt eine Wartezeit von 30 Tagen, bis die Bestellung als verloren gilt).

Die Bestellung wird kostenlos erneut versandt, der erneute Versand erfolgt jedoch nur einmal. Wenn auch die erneute Sendung verloren geht, liegt die Verantwortung vollständig beim Kunden, da eindeutig ein Problem auf Kundenseite vorliegt.

• • Wenn die Bestellung des Kunden beschlagnahmt durch den Zoll des Ziellandes (der Kunde muss einen offiziellen Brief erhalten und weitergeben oder dieser muss vom offiziellen Postdienst des Ziellandes bestätigt werden); wir bieten unseren Kunden zwei Möglichkeiten;

Erneut versenden: Die Bestellung wird umgehend und kostenlos erneut versandt, dies erfolgt jedoch nur einmal. Sollte auch die erneute Sendung verloren gehen, liegt die Verantwortung vollständig beim Kunden, da dies auf ein Problem auf Kundenseite hinweist. Empfohlen.
Teilrückerstattung: Eine teilweise Rückerstattung erfolgt aufgrund von Gebühren, die von der Zahlung des Kunden abgezogen werden, darunter Versandgebühren, Versandversicherungsgebühren, Gebühren des Zahlungsanbieters und Rückerstattungsgebühren. Diese Gebühren werden vom Zahlungsanbieter und der Bank erhoben. Die genauen Gebühren können je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren.

Wenn der Kunde mit den Zollbestimmungen des Ziellandes vertraut ist, kann es sein, dass er mehr als unsere empfohlenen Mengen bestellt. Die Verantwortung liegt in diesem Fall beim Kunden.
Daher müssen sich alle Kunden vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabak aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) per internationaler Post informieren.

Return
Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Die Waren müssen unbeschädigt, in ihrer Originalverpackung und vollständig zurückgesandt werden. Alle Rücksendungen müssen über den nationalen offiziellen Postdienst erfolgen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
* Wenn der Kunde sich weigert, Zollgebühren und Steuern zu zahlen, kann das Produkt gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Abschnitten „Neuversand“ und „Rückerstattung“.
* Bei Sendungen, die aufgrund lokaler Tabakeinfuhrbestimmungen vom Zoll zurückgehalten werden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, Kontakt mit dem Zoll aufzunehmen und die Rücksendung zu veranlassen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Abschnitten „Neuversand“ und „Rückerstattung“.

Neu versenden
1. Sollte die Bestellung aufgrund von Kundenfehlern (z.B. falsche oder fehlende Adresse, Postleitzahl, Name oder Zustellfehler) nicht beim Kunden ankommen und von der Post an den Absender zurückgeschickt werden, bieten wir zwei Möglichkeiten an:
Erneut versenden: Der Kunde muss die Versandkosten für die erneute Versendung der Bestellung bezahlen.
Teilrückerstattung: Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

2. Wenn die Bestellung aufgrund von Zollbestimmungen des Ziellandes nicht beim Kunden zugestellt werden kann und von der Post an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir zwei Möglichkeiten:
Erneut versenden: Der Kunde muss die Versandkosten für die erneute Versendung der Bestellung bezahlen.
Teilrückerstattung: Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

3. Unabhängig davon, ob eine Transportversicherung genutzt wird oder nicht, ist der Kunde für die Rücksendung der Bestellung an uns verantwortlich, wenn er die Lieferung aufgrund von Zöllen, Steuern oder ähnlichen Gebühren ablehnt. Nach der Rücksendung werden die Produkte von unseren Experten geprüft.
Wir bieten dem Kunden zwei Optionen:
Erneut versenden: Der Kunde muss die Versandkosten für die erneute Versendung der Bestellung bezahlen.
Teilrückerstattung: Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

4. Wenn der Kunde eine Transportversicherung abgeschlossen hat und die Reihenfolge ist verloren aufgrund des Postdienstes im Herkunfts- oder Zielland oder wenn die Sendung nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne eintrifft (Status „Verloren“ durch den Postdienst, der bis zu 30 Tage dauern kann), wird die Bestellung kostenlos erneut versandt. Der erneute Versand erfolgt nur einmal. Wenn die erneute Sendung ebenfalls verloren geht, liegt die Verantwortung vollständig beim Kunden, was auf ein Problem auf Kundenseite hinweist.

5. Wenn keine Transportversicherung abgeschlossen wird und die Bestellung im Zielland verloren geht, muss der Kunde einen offiziellen Brief des entsprechenden Postdienstes einholen, der den Verlust bestätigt, und ihn uns zukommen lassen. Der Brief muss handsigniert sein; kopierte oder gescannte Dokumente werden nicht akzeptiert.
Sobald wir das offizielle Dokument erhalten haben, beginnen wir mit dem Lösungsprozess.
Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, können wir dem Kunden nur eine Möglichkeit anbieten:
Erneut versenden: Zahlt der Kunde nur 60% des Bestellwertes, wird die Bestellung erneut versendet.

6. Wenn der Kunde eine Transportversicherung nutzt und die Reihenfolge ist beschlagnahmt je nach Zoll des Ziellandes bieten wir zwei Optionen an:
Erneut versenden: Die Bestellung wird kostenlos erneut versendet, allerdings nur einmal. Wird die erneute Sendung ebenfalls beschlagnahmt, liegt die Verantwortung vollständig beim Kunden, da eindeutig ein Problem auf Kundenseite vorliegt.
Teilrückerstattung: Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

7. Sofern der Kunde keine Transportversicherung nutzt und die Reihenfolge ist beschlagnahmt B. durch den Zoll des Ziellandes, können wir nicht für eine Beschlagnahmung durch die Zollbehörden verantwortlich gemacht werden.
Kunden müssen sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze bezüglich des Online-Kaufs von Tabak aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) informieren.
Wir können kein Ersatzpaket senden oder eine Rückerstattung anbieten.

*Wenn die Sendung aufgrund lokaler Tabakimportbestimmungen beim Zoll zurückgehalten wird, ist der Kunde für die Rücksendung der Produkte an den Absender verantwortlich. Die Produkte werden bei der Rücksendung von unseren Experten geprüft.
Wir bieten dem Kunden zwei Möglichkeiten, wenn die Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird:
Erneut versenden: Die Versandkosten für die erneute Versendung hat der Kunde zu tragen.
Teilrückerstattung: Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

Rückerstattung
Um eine Rückerstattung für Ihre Bestellung zu erhalten:
1.Das bestellte Produkt muss nach Zahlungseingang aus irgendeinem Grund nicht vorrätig sein (Lagerbestände werden kontinuierlich aktualisiert). In diesem Fall a komplette Rückerstattung wird ausgegeben werden.

2. Wenn der Kunde die Bestellung nach Zahlungseingang stornieren möchte, wird eine teilweise Rückerstattung gewährt. Dies ist auf Gebühren zurückzuführen (Zahlungsanbietergebühr und Rückerstattungsgebühr), die vom Zahlungsanbieter und der Bank von der Zahlung des Kunden abgezogen werden. Die Gebühren können je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren. Teilerstattung

3. Wenn die Bestellung aufgrund von Kundenfehlern (z. B. falsche oder fehlende Adresse, Postleitzahl oder Name, Zustellfehler oder keine Reaktion des Empfängers) nicht zugestellt und von der Post an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir zwei Möglichkeiten an:
Erneut versenden: Der Kunde muss die Versandkosten für den erneuten Versand bezahlen.
Teilrückerstattung: Wenn der Kunde die Zahlung der erneuten Versandgebühr nicht akzeptiert, wird eine teilweise Rückerstattung nach Abzug der Gebühren (Versand-, Zahlungsanbieter- und Rückerstattungsgebühren) ausgestellt. Die Gebühren können je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.

4. Unabhängig davon, ob eine Versandversicherung verwendet wird oder nicht, ist der Kunde für die Rücksendung der Bestellung an uns verantwortlich, wenn er die Lieferung aufgrund von Zöllen, Steuern usw. ablehnt. Die Produkte werden bei der Rücksendung von unseren Experten geprüft. Wir bieten zwei Möglichkeiten:
Erneut versenden: Der Kunde muss die Versandkosten für den erneuten Versand bezahlen.
Teilrückerstattung: Wenn der Kunde die Zahlung der erneuten Versandkosten ablehnt, wird eine teilweise Rückerstattung abzüglich der anfallenden Gebühren (Versand-, Zahlungsanbieter- und Rückerstattungsgebühren) gewährt.

*** Wenn die Sendung nicht zurückgesandt wird, keine Rückerstattung wird zur Verfügung gestellt.

5. Bei Abschluss einer Transportversicherung und die Reihenfolge ist beschlagnahmt je nach Zoll des Ziellandes bieten wir zwei Optionen an:
Erneut versenden: Die Bestellung wird kostenlos erneut versandt, allerdings nur einmal. Sollte die erneute Sendung ebenfalls beschlagnahmt werden oder verloren gehen, liegt die Verantwortung vollständig beim Kunden.
Teilrückerstattung: Eine teilweise Rückerstattung erfolgt nach Abzug der Gebühren (Versand-, Versicherungs-, Zahlungsanbieter- und Rückerstattungsgebühren). Die Gebühren können je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.

6.Wenn keine Transportversicherung verwendet wird und die Reihenfolge ist beschlagnahmt durch den Zoll des Ziellandes, Für etwaige Beschlagnahmungen durch den Zoll können wir nicht haftbar gemacht werden.
Kunden müssen sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze bezüglich des Online-Kaufs von Tabak aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) informieren.
Wir können kein Ersatzpaket senden oder eine Rückerstattung ausstellen.

*Wenn die Sendung aufgrund lokaler Tabakimportbestimmungen beim Zoll zurückgehalten wird, ist der Kunde für die Rücksendung der Produkte an den Absender verantwortlich. Die Produkte werden bei der Rücksendung von unseren Experten geprüft.
Wir bieten zwei Möglichkeiten:
Erneut versenden: Die Versandkosten für den erneuten Versand müssen vom Kunden getragen werden.
Teilrückerstattung: Wenn der Kunde die Zahlung der erneuten Versandkosten ablehnt, wird eine teilweise Rückerstattung abzüglich der Gebühren (Versand-, Zahlungsanbieter- und Rückerstattungsgebühren) ausgestellt.

*Wenn die Sendung nicht zurückgesandt wird, keine Rückerstattung wird zur Verfügung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass www.hitcigars.com behält sich das Recht vor, gemäß diesen Bedingungen einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Stornierung
Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren möchte (bevor sie versandt wurde), senden Sie einfach eine E-Mail an [E-Mail geschützt] mit Ihrem Stornierungsantrag. Ihr Antrag wird schnellstmöglich bearbeitet.

Rückbuchungsrichtlinie
Damit ein Kunde eine Rückbuchung beantragen kann, www.hitcigars.com Es muss nachgewiesen werden, dass die genannten Bedingungen verletzt wurden, wobei der Bank des Kunden ein gültiger Nachweis vorgelegt werden muss. Betrügerische Rückbuchungsversuche führen zu rechtlichen Schritten durch www.hitcigars.com und deren gesetzlichen Vertreter.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen oben genannten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie diese Website bitte nicht.

Für Hilfe kontaktieren Sie [E-Mail geschützt] .
Die gesamte Kommunikation muss auf Englisch erfolgen.