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Artikel 1: Diese Website enthält Bilder von Tabak und anderen altersbeschränkten Produkten. Sie müssen mindestens 18+ Jahre alt sein, um diese Website nutzen zu können.
Artikel 2: Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung von HitCigars.com. HitCigars.com behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zu stornieren, abzulehnen oder zu bearbeiten. Das System sendet eine PENDING-E-Mail an Kunden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Diese E-Mail zeigt nur an, dass die Bestellung erfolgreich im System eingegangen ist. Es ist keine Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung wird von HitCigars.com mit der nächsten E-Mail gesendet. Wenn das bestellte Produkt nicht auf Lager ist, wird der Kunde darüber informiert.
Artikel 3: Der Versand erfolgt durch internationale Post- oder Kurierdienste und dauert je nach Land und Zielstadt zwischen 5 und 40 Tagen.
Die Lieferzeit kann sich aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen, Pandemie Covid-19, lokalen Postfehlern usw. verlängern (siehe Seite Versand für weitere Informationen).
Verzögerungen sind nicht unter unserer Kontrolle, so dass wir nicht verantwortlich für Verzögerungen sind.
Artikel 4: Im Falle einer falschen oder fehlenden Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen.
Wenn Ihre Bestellung mit fehlenden Artikeln angekommen ist;
Bitte kontaktieren Sie uns mit Bildern des gelieferten Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung. Wir werden dafür sorgen, dass die fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachgeliefert werden.
Wenn Ihre Bestellung mit falschen Artikeln angekommen ist;
Die Ware muss unbeschädigt, vakuumverpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wenn Sie die Bestellung mit falschen Artikeln annehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Article 5: All products are in Bonded Warehouse and not subject to Customs Duties and VAT for shipper.
Please be aware that your delivery may also be subject to customs duties, taxes or seizure over which we have no control, and which MUST be borne by you.
We are not responsible for paying any taxes or duties involved in the importation of customer’s order into their country.
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Article 6: We don’t declare orders as a “Tobacco, Cigar, Cigarette, Rolling Tobacco“ on the Customs Declarations, due to customs problem you may experience.
If you want it to be declared your special declare (We can not declare “Tobacco, Cigar, Cigarette, Rolling Tobacco”), please add it to the NOTE section when ordering on the checkout page.
If you don’t agree please do not place an order.
All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
NOTE: Cuban and Non-cuban cigars orders will be declared as “TOMPUSI” it means CIGAR).
Artikel 7: Wir können nicht für Zollgebühren, Beschlagnahmungen, verzögerte Sendungen oder andere Unannehmlichkeiten, die durch inländische Zollämter verursacht werden, verantwortlich gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass es sich um Tabakwaren handelt und jedes Land andere Gesetze und Tarife für Tabakimporte hat.
Wir sind nicht in der Lage, alle Vorschriften der Zollbehörden auf der ganzen Welt zu kennen und gehen daher davon aus, dass jeder Käufer die Bedingungen und Vorschriften seines nationalen Zollsystems genau kennt.
Article 8: All customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
In case your order gets held or confiscated at customs you are responsible of all your local customs law.
If the package returns back to us within 40 days we will be refunding the product cost only.
Shipping fees will not be refunded.
Artikel 9: Wenn das Produkt nicht innerhalb von 40 Tagen zurückgegeben wird, wird es als beschädigt angesehen und die Produktkosten und Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Artikel 10: Aromatisierte Tabaksorten sind in einigen Ländern verboten worden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollrisiken für Ihre Bestellungen von aromatisierten Tabaken.
Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die örtlichen Vorschriften für aromatisierte Tabake.
Article 11: We supply all the products from Official Importers and use Drop Shipping service. Shipments are completed from Non-European countries. So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas countries by post before place an order.
Article 12: Please read our FAQ page on the homepage for useful informations about shipments, shipment status, delivery time and more…
Rückkehr
Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sollten Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.
Färbung oder Geschmack der Zigarren sind kein Grund für eine Rückgabe. Im Falle einer falschen oder fehlenden Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit Ihrer Bestellnummer.
Die Ware muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und in einer Verpackungseinheit zurückgeschickt werden. Alle Rücksendungen müssen mit dem örtlichen offiziellen Postdienst erfolgen.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.
* Wenn der Kunde sich weigert, die erhobenen Zölle und Steuern zu zahlen, kann er das Produkt zur Rückerstattung an uns zurückschicken. Bitte lesen Sie den Abschnitt ERSTATTUNG für weitere Informationen.
* Wenn die Sendung aufgrund lokaler Tabakeinfuhrbestimmungen am Zoll festgehalten wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, das Zollamt zu kontaktieren und die Sendung an uns zurückzuschicken. Bitte lesen Sie den Abschnitt REFUND für weitere Informationen.
Reship
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Refund
In order to receive a refund for your order;
1. Ordered product must be out of stock after the payment for any reason. (Stocks are updated continuously) FULL REFUND
2. If customer wants to cancel order after completion of payment, a partial refund is being made due to fees (payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. PARTIALLY REFUND
3. If customer refuses the delivery (due to applied customs duties, tax, etc.) customer is responsible to return the products back to us. Products will be checked after return by our experts and a partial refund is being made due to fees (shipping fee, payment provider fee and refund fee) being deducted from customer’s payment, which is applied by payment provider and bank. Fees may vary depending on the payment method customer chooses. PARTIALLY REFUND
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If the shipment is held at customs due to local tobacco import rules, customer is responsible to return the products back to us. If the shipment is not returned to us payment will not be refunded. NO REFUND
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