HitCigars.com versendet weltweit, aber alle Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihr Tabak in ihr Land kommt, da die Tabakgesetze von Land zu Land unterschiedlich sind.
Offizielle Direktimporteure
Wir beschaffen alle Produkte direkt und ausschließlich von offiziellen Importeuren und versenden direkt über den Dropshipping-Service. Die Sendungen werden aus außereuropäischen Ländern durchgeführt. So müssen alle Kunden bewusst sein, ihre lokalen Zollgesetze.
Tiefstpreisgarantie
Alle Zigarren und Tabaksorten werden in einem Zolllager gelagert. Bonded Warehouse wird ordnungsgemäß von den Zollbehörden und den zuständigen Regierungsbehörden kontrolliert. Nicht zahlen keine Zölle und Steuern als in einem Bonded Warehouse und dank dieser können wir Ihnen die Top-Qualität Zigarren & Tobaccos für einen erschwinglichen Preis.
Zigarrenlagerung und -aufbereitung
Alle Zigarren werden in einem 1000 m2 großen Zolllager gelagert, das sich in der Duty Free Zone befindet. Die Zigarren sind bei einer klimatisierten Temperatur von 16-18C (60-65F) und einer Luftfeuchtigkeit von 65-70% RH geschützt, was Standardbedingungen für Ihre Zigarren bedeutet.
Ungeöffnete Boxen
Als HitCigars sind wir stets bemüht, ungeöffnete Kisten kubanischer Zigarren zu versenden, da geöffnete Kisten immer ein Problem für Aficionados darstellen. Durch den Versand von Zigarren in ungeöffneten Kisten, wollen wir die Fragezeichen in den Köpfen der Aficionados beseitigen.
Im Allgemeinen werden kubanische Zigarren in ungeöffneten Kisten von Kuba an unser Zolllager verschickt.
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der offizielle Importeur die Kisten öffnet, um den Zustand der Zigarren zu überprüfen, indem er Aufkleber und Garantiesiegel auf den Kisten anbringt. Dies ist eine wirklich seltene Bedingung, die uns veranlassen kann, geöffnete Kisten zu versenden.
HINWEIS:
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Zigarren vor dem Versand überprüfen, schreiben Sie bitte eine Notiz in das Kommentarfeld auf der Checkout-Seite und auf Ihren Wunsch hin, wird Ihre Kiste von unseren Experten überprüft und an Ihre Adresse versandt.
Box-Code
Bitte beachten Sie, dass die Codes der kubanischen Zigarrenkisten zu den entsprechenden Produktfotos gehören. Kisten Codes sind in Versandverfahren geändert. Wir können nicht wissen, welche Kisten Codes in unserem Lager, weil alle unsere Zigarren sind Bonded Warehouse.
Barcode Seriennummer
Wir versenden alle kubanischen Zigarren mit Barcode-Seriennummer, wie wir sie vom offiziellen Importeur erhalten.
Handelsrechnung
Da wir ein offizielles Unternehmen sind, versenden wir alle kubanischen Zigarren mit einer Originalrechnung und müssen den tatsächlichen Produktpreis auf der Originalrechnung ausweisen. Bitte fordern Sie uns nicht auf, niedrigere Preise auf den Rechnungen anzugeben, da dies gegen das Gesetz verstößt.
Kosten für den Versand
Die Versandkosten sind immer vom Produktpreis ausgeschlossen.
Die Versandkosten variieren je nach dem Gewicht der Bestellung. Sie können die Versandkosten in "Warenkorb Seite" oder "Kasse Seite" überprüfen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
Versandverfahren
* Überprüfung der Bestände und Weiterleitung an das Lager zur Genehmigung (die Verfügbarkeit der Bestände ändert sich schnell) nach Erhalt Ihrer Bestellung.
* Zahlungen werden erst nach Freigabe des Lagers akzeptiert.
* Versandprozess beginnt nach Zahlungsbestätigung.
* Alle Versandverfahren werden rechtlich befolgt, da sich die Produkte in einem Zollfreilager befinden. Die Bestellungen werden dem Zoll mit einer Handelsrechnung vorgelegt.
* Die Bestellungen werden nach der Genehmigung durch den Zoll vorbereitet. Jede Kiste wird einzeln vakuumiert (nur für kubanische Zigarren). Dadurch verlieren die Zigarren keine Feuchtigkeit und kommen in bestem Zustand bei Ihnen an. Die Originalrechnung ist immer im Paket Ihrer Bestellung enthalten.
* Nach dem Verpacken werden die Bestellungen mit den offiziellen Dokumenten zum Spediteur in der zollfreien Zone gebracht.
* Die Bestellungen werden vom Spediteur nach Abschluss der Zollformalitäten zur Post in der Zollzone gebracht.
* Nach dem Versand der Bestellung durch die Post wird die Tracking-Nummer an den Spediteur weitergegeben.
* Der Spediteur bestätigt zunächst die Tracking-Nummer und teilt sie anschließend HitCigars mit.
* Schließlich erhalten Sie von HitCigars eine Versandbestätigung per E-Mail, in der die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung enthalten sind.
Da alle diese Prozesse offiziell verfolgt werden, dauert der gesamte Versandvorgang Ihrer Bestellung 3-7 Werktage.
Details zum Versand
Der Versand erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen, nachdem Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Zahlung erhalten haben. (Sollten wir zum Zeitpunkt der Zahlung aus irgendeinem Grund nicht auf Lager sein, bietet HitCigars Ihnen zwei Lösungen an: Warten, bis das Produkt auf Lager ist, oder eine volle Rückerstattung).
Bitte beachten Sie das:
Kubanische Zigarren werden direkt aus dem Zolllager verschickt.
Der Versand aus dem Zollfreilager kann 3-7 Werktage in Anspruch nehmen.
Andere Tabaksorten werden innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt.
Wenn wir zum Zeitpunkt der Zahlung aus irgendeinem Grund nicht auf Lager sind, bietet HitCigars.com Ihnen zwei Lösungen an;
* Warten auf das Produkt auf Lager zu kommen
* Volle Rückerstattung
Versandarten
Einschreiben: Internationales Einschreiben mit Sendungsverfolgung. Es dauert etwa 10-20 Tage für die Lieferung an das Zielland.***
Express-Postdienst: Priority International Parcels Mail mit Sendungsverfolgung. Es dauert etwa 5-15 Tage für die Lieferung an das Zielland.***
***BITTE BEACHTEN SIE DAS;
Die Lieferfrist beginnt am Tag der Absendung der Bestellung.
Die Angabe "Lieferung ins Bestimmungsland" bezieht sich auf den Eingang im Bestimmungsland und nicht auf den KÄUFER. Denn wir können keine Informationen über die Lieferzeit für die lokale Post sowie die Zollverfahren haben.
HitCigars.com kann nicht für lange Verzögerungen beim Zoll verantwortlich sein. Bitte wenden Sie sich an Ihr Zollamt für Verzögerungen durch den Zoll.
Die angegebenen Liefertermine geben kein genaues Lieferdatum an. Dieser Zeitraum hängt von der Auslastung des lokalen Postdienstes, Verzögerungen bei der Zollabfertigung, extremen Wettersituationen, Pandemie Covid-19, lokalen Postfehlern und verspäteten Lieferungen ab.
Sie werden nicht in der Lage sein, die Echtzeit-Bewegungen Ihres Pakets zu sehen, da diese Sendungen von nationalen Postdiensten durchgeführt werden (nicht wie FedEx, DHL und UPS).
Bei Sendungen mit dem Status "In-Transit" warten wir auf eine erneute Versendung, bis der Status aktualisiert wird. Wir können keine Erstattungs- und Rücksendungsanfragen für Bestellungen mit dem Status "In-Transit" vor einer Aktualisierung akzeptieren. Der Hauptgrund für den Status "In Transit" ist, dass die Sendung noch nicht von der örtlichen Zollbehörde bearbeitet wurde.
Verzögerungen bei der Lieferung
Wenn Sie Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen nicht erhalten haben, bitten wir Sie, weitere 10 Tage zu warten, da es sonst zu weiteren Verzögerungen kommt.
Nach 40 Tagen ohne Zustellung können wir eine Untersuchung (internationale Anfrage) bei der Post einleiten, um den Status der Sendung in Erfahrung zu bringen.
Bitte beachten Sie, dass keine Ersatzsendungen verschickt werden, bevor die internationale Untersuchung abgeschlossen ist. In einigen Fällen können Bestellungen während der Nachforschungen ausgeliefert werden.
HitCigars.com kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch menschliches Versagen verursacht werden (falsche Informationen wie z.B. Adresse oder Käufername, Postleitzahl).
Wenn das Paket nicht gefunden wird oder die Information als "verloren" empfangen wird, werden wir ein Ersatzpaket oder eine Rückerstattung senden.
Detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt RESHIP auf der Seite Bedingungen und Konditionen.
Der Versand nach Australien, Brasilien und in alle südamerikanischen Länder erfolgt aufgrund unzuverlässiger lokaler Postdienste wesentlich langsamer. Wir bitten Kunden, die in diese Länder bestellen, um Geduld.
Verfolgungsnummer
Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrem Konto und in der Versandbestätigungs-E-Mail.
Sie können Ihre Tracking-Nummer auch über den folgenden Link eingeben und den Status Ihrer Bestellung überprüfen;
HitCigars Tracking-Seite
17Track.net
Steuern und Abgaben
Bitte beachten Sie, dass alle Produkte in Bonded Warehouse und nicht Gegenstand von Zöllen und Mehrwertsteuer für Versender sind. Das ist der Grund für unseren niedrigeren Preis als andere Websites.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferung kann auch Gegenstand von Zöllen und Steuern, über die wir keine Kontrolle haben, und die MUSS von Ihnen getragen werden.
Wenn der Kunde sich weigert, Steuern oder Zölle für die Bestellung zu zahlen und sie an uns zurückschickt, werden die Rücksendekosten und die Standardversandgebühr im Rahmen des Bestellbetrags berechnet und der Restbetrag wird erstattet.
Wir sind nicht verantwortlich für die Zahlung von Zöllen und Steuern, die bei der Einfuhr von Kundenbestellungen in das Land des Kunden anfallen.
Alle Kunden müssen sich über ihre lokalen Zollgesetze bewusst sein.
Zollinhaltserklärung
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht als "Tabak" deklarieren, da es sonst zu Zollproblemen kommen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung als "Tabak" deklariert wird (ausgenommen kubanische und nicht-kubanische Zigarren), fügen Sie dies bitte bei der Bestellung auf der Kassenseite im Abschnitt ANMERKUNG hinzu. HINWEIS: Kubanische und nicht-kubanische Zigarren Bestellungen werden als "TOMPUSI" deklariert werden es bedeutet ZIGAR).
Zollangelegenheiten
Wir können nicht für Zollgebühren, Steuern, Beschlagnahmungen, verzögerte Sendungen oder andere Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden, die durch den örtlichen Zoll für Ihre Tabakbestellungen verursacht werden.
Alle Kunden müssen sich über ihre lokalen Zollgesetze im Klaren sein.
Aromatisierte Tabaksorten
Aromatisierte Tabake sind in einigen Ländern verboten worden. Wir übernehmen keine Verantwortung für das Zollrisiko für Ihre Bestellungen von aromatisiertem Tabak.
Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die örtlichen Vorschriften für aromatisierte Tabake.